Заполните форму и получите быстрый доступ.
1C:CRM — содержит оптимальный набор функциональных возможностей, предназначенных для решения задач, наиболее часто встречающихся при организации работы с клиентами в малых предприятиях.
Готовы решать сложные задачи бизнеса
Есть собственные разработки под специфические задачи
Продукты и решения для бизнеса любой величины
Полное и качественное сопровождение клиента
Мы очень гибкие в плане ценообразования
Экономим время и нервы нашим клиентам
Программа 1С:CRM Стандарт обладает широкими возможностями по управлению контактными данными, включая:
Создание и хранение контактов: возможность создания профилей контактов для клиентов, партнеров, поставщиков и других сторон.
Учет обращений: отслеживание различных видов обращений, включая телефонные звонки, электронную почту, заявки и жалобы.
История взаимодействия: автоматическое сохранение и учет всех взаимодействий с клиентами, включая предыдущие звонки, встречи и электронные сообщения.
Категоризация контактов: возможность группировки контактов по различным критериям, таким как тип контакта, отрасль, рейтинг и т.д.
Анализ клиентской активности: предоставление отчетов и аналитики по взаимодействию с клиентами, а также истории продаж и заказов.
Интеграция с другими системами: система может интегрироваться с другими программами и платформами для обмена данными и совместного использования информации.
Управление контактными данными в 1С:CRM Стандарт позволяет организациям эффективно вести учет взаимодействия с клиентами, обеспечивая своевременное реагирование на запросы клиентов и повышая качество обслуживания.
Программа 1С:CRM Стандарт предоставляет возможности по управлению процессами продаж:
Воронка продаж: отслеживание и управление стадиями продаж, от первого контакта с клиентом до завершения сделки.
Управление заказами: возможность создания, учета и отслеживания заказов, сбора информации о продуктах и услугах.
Прогнозирование продаж: анализ и прогнозирование потенциальных продаж на основе данных о клиентах, сделках и взаимодействии.
Автоматизация процессов продаж: предоставление инструментов для упрощения процессов продаж, включая уведомления и автоматизацию рутинных задач.
Отчетность о продажах: создание отчетов и аналитики по продажам, статистика по клиентам, успешно завершенным сделкам и прогрессу воронки продаж.
Управление продажами в 1С:CRM Стандарт позволяет компаниям эффективно вести учет и анализ продаж, оптимизировать процессы взаимодействия с клиентами и повышать эффективность продаж.
Программа 1С:CRM Стандарт предоставляет широкие возможности в области маркетинга и аналитики, включая:
Управление маркетинговыми кампаниями: создание и отслеживание различных маркетинговых акций, отправка массовых рассылок и управление рекламными кампаниями.
Анализ потребностей клиентов: сегментация клиентской базы, анализ интересов и потребностей клиентов, распределение клиентов по группам для более эффективного маркетинга.
Управление рекламными бюджетами: отслеживание расходов на рекламу и маркетинг, анализ возврата инвестиций в маркетинговые активности.
Аналитика успешности маркетинговых кампаний: сбор аналитической информации о проведенных маркетинговых кампаниях и оценка их эффективности.
Управление рекламными акциями: создание и управление рекламными акциями, акциями поощрения и лояльности клиентов.
Анализ и отчетность: создание отчетов и аналитической информации о маркетинговых кампаниях, эффективности маркетинговых мероприятий и взаимодействии с клиентами.
Эти функции позволяют компаниям улучшать свои стратегии маркетинга, анализировать результаты маркетинговых кампаний, оптимизировать расходы на маркетинг и повышать эффективность продвижения продуктов и услуг.
Программа 1С:CRM Стандарт предоставляет возможности по управлению заказами и услугами, включая:
Создание заказов: возможность создания и учета заказов от клиентов, с информацией о продуктах, услугах, ценах и сроках выполнения.
Учет услуг: возможность создания и учета оказанных клиентам услуг, в том числе ведение информации о виде услуг, сроках выполнения и стоимости.
Управление складским учетом: ведение учета товаров и материалов на складе, контроль запасов и автоматизация процессов закупок и отгрузок.
Управление сервисом и технической поддержкой: отслеживание обращений клиентов, учет обслуживаемых устройств и оборудования, планирование и контроль регламентных работ.
Анализ выполнения заказов: отчеты и аналитика о выполнении заказов, контроль сроков поставки, выполнения работ и уровня удовлетворенности клиентов.
Управление заказами и услугами в 1С:CRM Стандарт позволяют компаниям полноценно отслеживать процессы заказов и выполнения услуг, улучшать сервисное обслуживание клиентов, анализировать данные о продажах и повышать эффективность операций.
Программа 1С:CRM Стандарт предоставляет следующие возможности для управления коммуникациями:
Ведение и учет коммуникаций с клиентами: запись всех видов коммуникаций, включая телефонные звонки, электронные письма, встречи, чаты и другие формы взаимодействия.
История взаимодействий: автоматическое сохранение и учет всех проведенных коммуникаций с клиентами для последующего анализа и использования в дальнейшем.
Управление задачами и напоминаниями: возможность планирования и отслеживания задач, напоминаний о важных событиях и следующих шагах по взаимодействию с клиентами.
Интеграция с коммуникационными средствами: возможность интеграции с телефонией, электронной почтой и другими средствами коммуникации для автоматического учета и контроля взаимодействий.
Анализ и отчетность: создание отчетов и аналитики о коммуникациях с клиентами, оценка эффективности ведения клиентской базы и уровня удовлетворенности клиентов.
Управление коммуникациями в 1С:CRM Стандарт позволяет упорядочить взаимодействие с клиентами, повысить качество обслуживания и эффективность ведения клиентской базы.
Программа 1С:CRM Стандарт предоставляет широкие возможности для аналитики и отчетности, включая:
Создание отчетов: генерация разнообразных отчетов по продажам, маркетинговым кампаниям, обращениям клиентов, активности менеджеров и другим аспектам бизнеса.
Аналитический инструментарий: использование различных инструментов и методов анализа данных, включая статистические показатели, графики, диаграммы для выявления тенденций и основных факторов успеха.
Мониторинг ключевых показателей: создание и отслеживание ключевых показателей (KPI), специально настроенных для оценки эффективности маркетинга, продаж, обслуживания клиентов и других бизнес-процессов.
Сегментация клиентской базы: анализ данных о клиентах с целью выявления их потребностей, интересов, а также оценки эффективности маркетинговых кампаний.
Оценка эффективности: анализ результатов бизнес-процессов, маркетинговых и продажных кампаний, статистики обращений клиентов для оценки эффективности деятельности.
Эти инструменты позволяют компаниям анализировать данные и оценивать результаты своей деятельности для принятия обоснованных решений и оптимизации бизнес-процессов.
1С:CRM Стандарт - это программное решение, предназначенное для автоматизации управления взаимодействием с клиентами (CRM - Customer Relationship Management). Оно разработано компанией 1С и обладает широкими функциональными возможностями, включая управление маркетингом, продажами, обслуживанием клиентов, анализом данных и отчетностью.
Программа позволяет вести учет и анализ взаимодействия с клиентами, организовывать и структурировать информацию о клиентах, оптимизировать процессы продаж, управлять маркетинговыми кампаниями, эффективно оказывать услуги, а также анализировать данные для принятия управленческих решений.
1С:CRM Стандарт предоставляет компаниям инструменты для улучшения коммуникации с клиентами, повышения эффективности взаимодействия и оптимизации бизнес-процессов, что способствует улучшению уровня обслуживания клиентов и увеличению объема продаж.
Варианты поставки 1С:CRM Стандарт | |||
1С:Предприятие 8. CRM СТАНДАРТ. Комплект на 5 пользователей |
|
29 600 ₽ | Купить 1 клик |
1С:Предприятие 8. CRM СТАНДАРТ. Комплект на 5 пользователей. Электронная поставка |
|
29 600 ₽ | Купить 1 клик |
Клиентские лицензии | |||
1С:Предприятие 8. Клиентская лицензия на 1 рабочее место |
|
7 700 ₽ | Купить 1 клик |
1С:Предприятие 8. Клиентская лицензия на 5 рабочих мест |
|
26 200 ₽ | Купить 1 клик |
1С:Предприятие 8. Клиентская лицензия на 10 рабочих мест |
|
50 200 ₽ | Купить 1 клик |
1С:Предприятие 8. Клиентская лицензия на 20 рабочих мест |
|
94 400 ₽ | Купить 1 клик |
1С:Предприятие 8. Клиентская лицензия на 50 рабочих мест |
|
226 600 ₽ | Купить 1 клик |
1С:Предприятие 8. Клиентская лицензия на 100 рабочих места |
|
435 600 ₽ | Купить 1 клик |
1С:Предприятие 8. Клиентская лицензия на 300 рабочих места |
|
1 292 300 ₽ | Купить 1 клик |
1С:Предприятие 8. Клиентская лицензия на 500 рабочих места |
|
2 149 000 ₽ | Купить 1 клик |
Лицензии на сервер | |||
1С:Предприятие 8.3. Сервер МИНИ на 5 подключений |
|
17 500 ₽ | Купить 1 клик |
1С:Предприятие 8.3. Лицензия на сервер |
|
61 100 ₽ | Купить 1 клик |
1С:Предприятие 8.3. Лицензия на сервер (x86-64) |
|
104 700 ₽ | Купить 1 клик |
1С:Предприятие 8.3 КОРП. Лицензия на сервер (x86-64) |
|
212 400 ₽ | Купить 1 клик |