Заполните форму и получите быстрый доступ.
Система 1С Предприятие 8 Отель была специально разработана для управления гостиницами, пансионатами и домами отдыха. В этой программе предусмотрены функциональные возможности для администраторов (портье), менеджеров отеля, супервайзеров службы номерного фонда, менеджеров по бронированию конференц-залов и сотрудников экономической службы.
Готовы решать сложные задачи бизнеса
Есть собственные разработки под специфические задачи
Продукты и решения для бизнеса любой величины
Полное и качественное сопровождение клиента
Мы очень гибкие в плане ценообразования
Экономим время и нервы нашим клиентам
Отраслевое решение предназначено для повышения эффективности работы гостиниц любого формата – от хостелов, мини-отелей до бизнес-отелей, курортных отелей и гостиничных сетей.
Русский, английский и немецкий язык пользовательского интерфейса 1С:Отель позволяют успешно использовать решение для автоматизации гостиничного бизнеса не только в России, но и за рубежом.
Внедрение системы позволит оптимизировать штат сотрудников, зарплатный фонд и работу бухгалтерии, а также предоставит инструменты для того, чтобы повысить прямые продажи, средний чек на гостя и сократить издержки в работе отеля.
Ключевые показатели отеля отображаются на главном экране. Быстрые ссылки открывают доступ к ключевым операциям не более чем в 2 клика.
Интерактивная графическая карта номерного фонда подходит для визуальной оценки загрузки номеров и позволяет в режиме drag&drop переносить брони и оптимизировать загрузку. Масштаб карты подстраивается по разрешение экрана и среднюю продолжительность проживания – от часа до месяца. Все операции фронт-офиса доступны из одного окна – поиск и поселение брони, бронирование, смена статусов номеров, продление и переселение гостей.
Сканер паспортов. Подключение сканера паспортов к системе ускоряет процесс оформления гостей, облегчает работу ресепшн, экономит бумагу и картриджи при копировании паспортов. 1С:Отель сохранит копию паспорта, чтобы администраторы могли позже, в свободное время, обработать их в едином журнале. Обработанные документы автоматически заполняют и обновляют профиль гостя, а также записи в журнале регистрации иностранных граждан. При подключении систем распознавания таких как ABBYY Passport Reader SDk или PassportBox (приобретаются отдельно) заполнение всех данных клиента происходит автоматически.
Регистрация иностранных граждан. В соответствии с требованиями закона формируются записи регистрации иностранных граждан. Далее, для целей регистрации, программа печатает уведомление о прибытии/убытии иностранца. Эту форму можно передать в отделение ФМС или по почте.
Программа поддерживает выгрузку записей о регистрации иностранных граждан в форматах "Контур", "Скала", "Территория", "Московская безопасность" для передачи в ФМС в электронном виде.
Экспресс заселение. Для ускорения оформления гостя при заезде используется механизм экспресс-заселения по QR Коду. При считывании QR-кода из подтверждения бронировании происходит автоматический поиск брони, заселение и выдача ключа. Таким образом время оформления гостя сокращается до 5 секунд. Такой код в подтверждении получают гости, у которых бронь заранее оплачена и внесены паспортные данные гостя.
Контроль взаиморасчетов. Система позволяет быстро и удобно вести взаиморасчеты с гостями и контрагентами. С помощью гибких настроек правил начисления счета разделяются по видам услуг, срокам, суммам и т.д. Для контроля задолженности программа учитывает глубину кредита, и сумму нефискальных предавторизаций по карте гостя. Простой механизм оформления авансов и проведения операций через онлайн ККМ (54-ФЗ) сокращает число ошибок и время оформления операций с гостем.
Индивидуальное и групповое бронирование. Новая форма наличия номеров позволяет быстро оценить загрузку, проверить цены, рассчитать и забронировать в 2 клика как индивидуальную бронь, так и групповую. В результате клиент может получить счет с подписью и печатью в течении минуты.
Управление загрузкой и квотами номеров. Использование механизма квот позволяет выделить часть номерного фонда гостиницы в распоряжение агента (туроператора). При этом номера, выделенные в квоту, можно снять с продажи и заселять в эти номера гостей только по заявкам агента. Система квот позволяет создавать "мягкие" и "жесткие" квоты. Дата освобождения квоты контролируется автоматически, что повышает возможности продать номер напрямую.
Динамические тарифы. Система управления тарифами позволит реализовать гибкие схемы по продаже. Удобный новый календарь управления уровнем цены и ограничениями по тарифу позволит вести более гибкую ценовую политику. Кроме того, система поддерживает автоматическое повышение цены в зависимости от % загрузки отеля или категории.
В программу включены инструменты, которые помогут построить программу лояльности для гостей и повысить возвратность и повторные продажи.
Управление скидками. Система поддерживает работу с простыми и накопительными скидками. Есть возможность задать различный процент скидки для разных наборов услуг, что позволит отелю построить программу лояльности с привлекательными, но не разорительными условиями.
Накопительные скидки автоматически учитывают сумму продаж, число заездов или число ночей по клиентам и применяют соответствующий уровень.
Автоназначение скидок. Система проследит за суммой продаж, ночей или заездов по клиенту и автоматически сменит тип скидки у гостя. При этом менеджер получит уведомление со списком гостей и их новыми уровнями в программе лояльности.
Бонусы. Система накопит бонусы по правилам отеля. Чтобы их потратить гостю нужно вернуться, что повышает возвратность и лояльность гостей. 1С:Отель не только учитывает бонусы, но и предоставляет интерфейс для использования бонусов во внешних системах, что позволит построить полную и удобную для гостя систему.
Рассылки. Автоматизируйте рутинные, но полезные для гостей уведомления и повышайте вовлеченность гостя и узнаваемость бренда. Например, уведомление о бронировании, уведомление об поступлении оплаты, напоминание о сроках оплаты, приглашение заполнить паспортные данные и получить возможность экспресс заселения, полезная информация об отеле накануне заезда, сбор отзывов после выезда.
Киоск. Специальное рабочее место "Киоск" используется для быстрого оформления чеков при продаже товаров и услуг как проживающим гостям, так и клиентам, не заселенным в отеле.
Интеграция и единый счет гостя. Обмен данными с 1С:Салон красоты, 1C:SPA-Салон, 1С:Фитнес клуб и 1С:Ресторан. В поставку включены веб и http сервисы, которые помогут интегрировать все системы в единое информационное пространство и предоставить гостю возможность оплатить любой свой заказ в одном месте – на ресепшн отеля.
POS-система ресторана или SPA-комплекса получает данные о клиенте, его скидках, лимитах и балансе и учитывает при оформлении заказа. Обратно в 1С:Отель из POS-системы автоматически предается на счет гостя, включая детализацию заказа по позициям. Упрощение расчетов и удобство для гостя повышает средний чек в отеле и, в тоже время, контролирует своевременную оплату всех счетов.
Заказ трансфера. Новая подсистема "Заказы" позволит не просто заказать услугу трансфера, но и автоматизировать соответствующую службу.
По каждому заказу отслеживается статус заказа вплоть до исполнения. Поддерживаются различные сценарии оплаты – на номер, наличными, водителю. Заказ сохранит всю необходимую информацию, включая место встречи и количество детских кресел.
Управление статусами номеров. Для отображения занятости номеров и состояния уборки используются статусы номеров. Статусы также необходимы при планировании и распределении работ по номерам.
Изначально номер "свободный, чистый". В день заезда гостя на несколько дней статус номера меняется на "занятый, чистый". На следующий день номер становится грязным, и он по-прежнему занят гостями – статус "занятый, грязный". Горничная проводит уборку, что возвращает номер в состояние "занятый, чистый". Так продолжается каждый день, пока гости живут в номере. В день выезда гостя статус изменится на "свободный, грязный". Горничная проводит уборку ставит статус "свободный, чистый".
Удобный отчет для горничных покажет какие работы в каком номере нужно выполнить и поможет даже небольшим отелям где в штате нет супервайзера для контроля работ. Также система позволяет планировать работу и выдавать задания индивидуально для каждого сотрудника.
Распределение работ. Специальное рабочее место Супервайзера используется для назначения работы горничным, и печати персонального плана работ на день.
Для управления номерами и работами с мобильного телефона поддерживается работа с чат-ботом Telegram. Роли сотрудников чат-боте: Горничная, Супервайзер, Инженер. Чат-бот позволит выполнять все операции по управлению статусами номеров, отслеживанию работ и неисправностями с мобильного телефона.
Учет материалов. По каждому виду работ система рассчитает плановый и фактический расход материалов и номенклатуры. Нормативы задаются по видам работ на категорию номера или на номер. Специальный отчет рассчитает какой должен быть оборот материалов и принять правильные решения по мотивации горничных.
Контроль оплаты счетов. Счета на оплату выставляются очень быстро и просто как на группу гостей, так и на отдельный номер или мероприятие. По каждому счету система отслеживает статус и срок оплаты.
Интеграция с бухгалтерией. Обмен данными с 1С:ERP Управление предприятием , 1С:Комплексная автоматизация, редакция 2 и 1С:Бухгалтерия. Все счета выгружаются в бухгалтерию, обратно загружаются платежи. Таким образом менеджер отеля получает своевременную информацию об оплате счета, и процесс контроля не отнимает много времени.
Кроме того, такой обмен данными позволяет вести бухгалтерский и налоговый учет (в соответствии с РСБУ) без повторного ввода информации о работе отеля.
Автоматическая рассылка напоминаний об оплате дополнительно сокращает время обработки счетов. 1С:Отель по неоплаченным счетам автоматически отправляет напоминание о сроке оплаты. Если же счет не был оплачен вовремя, то бронь автоматически аннулируется, номера снова попадают в продажу и сокращается простой номеров.
1С:Отель рассчитывает ключевые показатели работы отеля, такие как: выручка на номер (RevPAR), Загрузка, Средняя цена (ADR), средняя продолжительность проживания (ALS), сумма продаж. Отчеты легко настраиваются и позволяют анализировать работу отеля в различных разрезах.
Отчеты помогут ответить на вопросы: Какие клиенты приносят больше выручки, какие каналы работают лучше, сколько было повторных гостей, как быстро продаются номера в этом году и т. д.
Любой отчет может быть включен в рассылку по расписанию в формате Excel или pdf и предоставить руководителю своевременный автоматический расчет.
Также в системе предусмотрен набор регламентированных для предприятий гостиничного бизнеса отчетов: Журнал регистрации иностранных граждан, РОССТАТ Форма №1 (КСР) квартальная, РОССТАТ Форма №1 (КСР) годовая, РОССТАТ Сведения о кол-ве иностранных граждан по целям визита квартальная.
Система поддерживает интеграцию и предоставляет интерфейс для интеграции с такими системами* как:
*Если необходимой вам интеграции в списке нет, то она может быть реализована разработчиком 1С:Отель под заказ (необходима как сама возможность интеграции новой системы с другими, так и наличие открытого протокола обмена данными, оборудования и программного обеспечения для реализации интеграции).
Система позволяет вести учет по нескольким отелям в одной базе. Поддерживает различные схемы построения сети с обменом данных в режиме онлайн. Предоставляет единую базу клиентов для сети и единую отчетность по сети отелей.
В одной базе можно вести учет по нескольким организациям, что позволяет балансировать выручку по номерам или услугам. Поддерживается работа с несколькими ККМ, контролируется разделение начислений по фирмам. Все корректно выгружается в бухгалтерию.
Тонкий и веб-клиент позволят автоматизировать сеть отелей с помощью простой и удобной установки одной базы данных.
Кроме того, в поставку включены правила обмена, позволяющие настроить УРИБ и построить сеть отелей, подчиненных центральному узлу с общей базой клиентов и единой отчетностью в центре, при этом, работающими независимо от стабильности соединения с Интернет.
Решение 1С:Отель разработано на современной технологической платформе "1С:Предприятие 8.3", которая позволяет:
Программный код 1С:Отель реализован в английской нотации, что существенно упрощает внедрение продукта зарубежными партнерами, поскольку такой код для них более привычен, и разобраться в нем значительно проще.
1С:Отель - программное решение, разработанное компанией 1С, предназначенное для автоматизации управления гостиничным бизнесом. Программа включает в себя широкий набор функциональных возможностей, позволяющих эффективно управлять бронированием номеров, учетом проживающих гостей, финансовыми операциями и аналитикой в гостиничном предприятии.
1С:Отель помогает автоматизировать процессы работы и управления гостиничным бизнесом, повышая эффективность и качество обслуживания гостей, а также облегчая ведение финансового учета и анализ работы.
Варианты поставки 1С:Предприятие 8. Отель | |||
1С:Предпр.8. Отель. Электронная поставка |
|
65 000 ₽ | Купить 1 клик |
1С:Предпр.8. Отель для 5 польз. Электронная поставка |
|
169 000 ₽ | Купить 1 клик |
1С:Предпр.8. Отель. Коробочная поставка |
|
65 000 ₽ | Купить 1 клик |
1С:Предпр.8. Отель для 5 польз. Коробочная поставка |
|
169 000 ₽ | Купить 1 клик |
Дополнительные лицензии | |||
1С:Отель. Клиентская лицензия на 1 р.м. Электронная поставка |
|
32 500 ₽ | Купить 1 клик |
1С:Отель. Клиентская лицензия на 5 р.м. Электронная поставка |
|
117 000 ₽ | Купить 1 клик |
1С:Отель. Клиентская лицензия на 10 р.м. Электронная поставка |
|
214 500 ₽ | Купить 1 клик |
1С:Отель. Клиентская лицензия на 20 р.м. Электронная поставка |
|
403 000 ₽ | Купить 1 клик |
1С:Отель. Клиентская лицензия на 50 р.м. Электронная поставка |
|
969 800 ₽ | Купить 1 клик |
1С:Отель. Клиентская лицензия на 100 р.м. Электронная поставка |
|
1 820 000 ₽ | Купить 1 клик |
1С:Отель. Клиентская лицензия на 1 р.м. Коробочная поставка |
|
32 500 ₽ | Купить 1 клик |
1С:Отель. Клиентская лицензия на 1 р.м. (USB). Коробочная поставка |
|
42 380 ₽ | Купить 1 клик |
1С:Отель. Клиентская лицензия на 5 р.м. (USB). Коробочная поставка |
|
152 230 ₽ | Купить 1 клик |
1С:Отель. Клиентская лицензия на 5 р.м. Коробочная поставка |
|
117 000 ₽ | Купить 1 клик |
1С:Отель. Клиентская лицензия на 10 р.м. Коробочная поставка |
|
214 500 ₽ | Купить 1 клик |
1С:Отель. Клиентская лицензия на 10 р.м. (USB). Коробочная поставка |
|
268 970 ₽ | Купить 1 клик |
1С:Отель. Клиентская лицензия на 20 р.м. (USB). Коробочная поставка |
|
504 270 ₽ | Купить 1 клик |
1С:Отель. Клиентская лицензия на 20 р.м. Коробочная поставка |
|
403 000 ₽ | Купить 1 клик |
1С:Отель. Клиентская лицензия на 50 р.м. (USB). Коробочная поставка |
|
1 164 150 ₽ | Купить 1 клик |
1С:Отель. Клиентская лицензия на 50 р.м. Коробочная поставка |
|
969 800 ₽ | Купить 1 клик |
1С:Отель. Клиентская лицензия на 100 р.м. (USB). Коробочная поставка |
|
2 184 000 ₽ | Купить 1 клик |
1С:Отель. Клиентская лицензия на 100 р.м. Коробочная поставка |
|
1 820 000 ₽ | Купить 1 клик |
Прочее | |||
1С:СЛК. Аппаратный носитель (USB). Коробочная поставка |
|
1 800 ₽ | Купить 1 клик |
1С:СЛК. Аппаратный мультиноситель (USB). Коробочная поставка |
|
9 000 ₽ | Купить 1 клик |
Клиентские лицензии | |||
1С:Предприятие 8. Клиентская лицензия на 1 рабочее место |
|
7 700 ₽ | Купить 1 клик |
1С:Предприятие 8. Клиентская лицензия на 5 рабочих мест |
|
26 200 ₽ | Купить 1 клик |
1С:Предприятие 8. Клиентская лицензия на 10 рабочих мест |
|
50 200 ₽ | Купить 1 клик |
1С:Предприятие 8. Клиентская лицензия на 20 рабочих мест |
|
94 400 ₽ | Купить 1 клик |
1С:Предприятие 8. Клиентская лицензия на 50 рабочих мест |
|
226 600 ₽ | Купить 1 клик |
1С:Предприятие 8. Клиентская лицензия на 100 рабочих места |
|
435 600 ₽ | Купить 1 клик |
1С:Предприятие 8. Клиентская лицензия на 300 рабочих места |
|
1 292 300 ₽ | Купить 1 клик |
1С:Предприятие 8. Клиентская лицензия на 500 рабочих места |
|
2 149 000 ₽ | Купить 1 клик |
Лицензии на сервер | |||
1С:Предприятие 8.3. Сервер МИНИ на 5 подключений |
|
17 500 ₽ | Купить 1 клик |
1С:Предприятие 8.3. Лицензия на сервер |
|
61 100 ₽ | Купить 1 клик |
1С:Предприятие 8.3. Лицензия на сервер (x86-64) |
|
104 700 ₽ | Купить 1 клик |
1С:Предприятие 8.3 КОРП. Лицензия на сервер (x86-64) |
|
212 400 ₽ | Купить 1 клик |