Автоматизация
бизнес-процессов на 1С
бизнес-процессов на 1С
КУПИТЬ/ ПРОТЕСТИРОВАТЬ В ОБЛАКЕ
ЗАКАЗАТЬ ВНЕДРЕНИЕ/ ДОРАБОТКУ
АБОНЕНТСКОЕ СОПРОВОЖДЕНИЕ 1С
Заполните форму и получите быстрый доступ.
1C:CRM Корп — аналитическая CRM-система, в которой реализован ряд функций, учитывающих потребности компаний крупного бизнеса
Готовы решать сложные задачи бизнеса
Есть собственные разработки под специфические задачи
Продукты и решения для бизнеса любой величины
Полное и качественное сопровождение клиента
Мы очень гибкие в плане ценообразования
Экономим время и нервы нашим клиентам
1С:CRM КОРП обеспечивает внедрение и реализацию процессов управления продажами в корпоративной среде. Платформа предоставляет следующие возможности по управлению продажами:
Автоматизация процесса продаж: Позволяет автоматизировать процессы учета и анализа всех этапов взаимодействия с клиентами, начиная от первоначального контакта и заканчивая успешным заключением сделки.
Воронка продаж: Анализ и учет всех этапов воронки продаж, от составления предложения до завершения сделки, что позволяет более эффективно управлять процессом сбора и анализа продаж.
Учет заказов: Возможность ведения учета и анализа спецификаций заказов, их выполнения и отгрузки.
Аналитика продаж: Создание отчетов для анализа и оценки эффективности продаж, выявления тенденций, контроля KPI и определения мест улучшения эффективности коммерческой деятельности.
Данные возможности помогут компаниям улучшить управление продажами и оптимизировать процессы взаимодействия с клиентами.
1С:CRM КОРП обеспечивает маркетинговые возможности для корпоративных клиентов. Ключевые функциональности включают:
Маркетинговые кампании: Создание, управление и оценка эффективности маркетинговых кампаний, включая планирование и анализ результатов.
Сегментация клиентской базы: Классификация клиентов и сегментация их по различным критериям для более целенаправленного взаимодействия.
Анализ маркетинговых мероприятий: Оценка результатов маркетинговых мероприятий, проведение анализа эффективности и определение наиболее успешных подходов.
Управление маркетинговыми акциями: Создание и контроль маркетинговых акций, программ лояльности и других маркетинговых мероприятий.
Аналитика: Создание отчетов и анализ данных о маркетинге для принятия управленческих решений и оценки эффективности мероприятий.
1С:CRM КОРП предоставляет ряд функциональных возможностей для управления контактами и клиентской базой, включая:
Учет контактов и клиентов: Создание и учет профилей клиентов, партнеров и контактов, включая информацию о контактных данных, истории взаимодействия и других сведениях.
Управление базой данных клиентов: Централизованное хранение и управление клиентской информацией для обеспечения удобного доступа и анализа.
Взаимодействие с клиентами: Фиксация всех форм взаимодействия с клиентами (телефонные звонки, встречи, электронная почта и другие формы общения) внутри системы для обеспечения полноты истории взаимодействия.
Анализ клиентской базы: Возможность проведения анализа данных клиентской базы для выявления тенденций и понимания потребностей клиентов.
Управление продажами: Интеграция информации о клиентах с процессами продаж для повышения качества обслуживания и улучшения результативности.
Эти возможности позволяют компаниям эффективно управлять взаимодействием с клиентами, повысить профессионализм и качество обслуживания клиентов.
1С:CRM КОРП предоставляет широкие возможности для управления заказами и услугами, позволяя компаниям эффективно управлять своими клиентами и заказами.
С помощью 1С:CRM КОРП можно управлять всем жизненным циклом заказа - от создания и обработки заказа до его исполнения и оплаты. Пользователи могут отслеживать статус заказов, просматривать историю заказов клиентов, устанавливать сроки исполнения и отслеживать выполнение заказов.
Также 1С:CRM КОРП позволяет управлять услугами, предоставляемыми компанией. Это включает в себя управление планами работ, расписанием мероприятий, контроль над выполнением услуг и отчетность по оказанным услугам.
Кроме того, 1С:CRM КОРП предоставляет аналитические инструменты для отслеживания эффективности продаж, контроля над запасами и планирования поставок.
Таким образом, 1С:CRM КОРП обеспечивает полный контроль над заказами и услугами компании, помогая увеличивать эффективность работы и улучшать уровень обслуживания клиентов.
1С:CRM КОРП предоставляет широкие возможности для управления коммуникациями с клиентами и внутри компании, обеспечивая эффективное взаимодействие с партнерами, поставщиками и сотрудниками.
Система позволяет вести историю коммуникаций с клиентами, включая звонки, электронные письма, встречи, задачи и заметки, что помогает правильно оценивать потребности клиента и улучшать качество обслуживания.
Кроме того, 1С:CRM КОРП предоставляет возможность проведения маркетинговых кампаний, включая рассылку электронных писем, SMS-сообщений, управление контактными данными и отслеживание реакции клиентов на маркетинговые активности.
Внутри компании система обеспечивает эффективное взаимодействие сотрудников, позволяя создавать задачи, делегировать и контролировать их выполнение, обмениваться информацией и документами.
Таким образом, 1С:CRM КОРП позволяет управлять всеми аспектами коммуникации с клиентами и внутри компании, обеспечивая более эффективное взаимодействие и улучшение качества обслуживания.
1С:CRM КОРП обеспечивает обширные возможности по аналитике и отчетности в управлении коммуникациями.
Система позволяет отслеживать и анализировать все виды коммуникаций с клиентами, партнерами и сотрудниками. Пользователи могут оценивать эффективность различных каналов коммуникации, анализировать реакцию клиентов на маркетинговые активности, выявлять наиболее эффективные методы взаимодействия.
Кроме того, 1С:CRM КОРП предоставляет возможности построения различных отчетов и аналитики в сфере коммуникаций. Это включает в себя отчеты по числу и типу коммуникаций, оценке эффективности маркетинговых активностей, анализу времени отклика на запросы клиентов и другие показатели эффективности коммуникаций.
Благодаря аналитическим инструментам 1С:CRM КОРП, компании могут выявлять успешные стратегии взаимодействия, оптимизировать бюджеты на маркетинг и коммуникации, а также улучшать качество обслуживания клиентов.
Таким образом, 1С:CRM КОРП обеспечивает широкие возможности для анализа и отчетности по управлению коммуникациями, помогая компаниям лучше понимать своих клиентов и оптимизировать процессы коммуникации.
С:CRM КОРП - это программное решение для управления взаимоотношениями с клиентами и бизнес-процессами компании, разработанное компанией 1С. Оно предназначено для автоматизации работы с клиентами, управления продажами, маркетингом, обслуживанием клиентов, управления контактами и коммуникациями внутри компании. 1С:CRM КОРП помогает повысить эффективность взаимодействия с клиентами, оптимизировать бизнес-процессы и улучшить качество обслуживания. Возможности программы включают управление заказами, услугами, коммуникациями, аналитику и отчетность, что позволяет компаниям эффективно управлять всеми аспектами взаимодействия с клиентами.
|
Наименование подсистемы |
1C:CRM Базовая |
1C:CRM ПРОФ |
1C:CRM КОРП |
|
Клиентская база |
+ |
+ |
+ |
|
Регистрация контактов и просмотр их истории |
+ |
+ |
+ |
|
Анализ клиентской базы |
+ |
+ |
+ |
|
Планирование доступности участников встреч и помещений |
+ |
+ |
+ |
|
Разграничение доступа к группам клиентов на просмотр и редактирование информации |
+ |
+ |
+ |
|
Формирование плана по контактам с клиентами |
+ |
+ |
+ |
|
Виджеты для показателей по клиентской базе |
+ |
+ |
+ |
|
Универсальная обработка для поиска и удаления дублей клиентов / контактов и объединением данных в них |
+ |
+* |
+* |
|
Загрузка клиентов/потенциальных клиентов из файла и генерация Интересов по ним |
- |
+* |
+* |
|
Календарь пользователя, оперативное планирование взаимодействий, этапов продаж, Автомотиватор |
+ |
+ |
+ |
|
Рабочее место «Диалоги» и внутренний чат |
- |
+* |
+* |
|
Рабочее место «Почтовый менеджер» |
+ |
+ |
+ |
|
Создание напоминаний сотрудникам |
+ |
+ |
+ |
|
Групповое управление задачами, встречами в Календаре, в том числе через цветовые категории |
- |
+ |
+ |
|
Подбор свободных помещений/сотрудников в Календаре |
+ |
+ |
+ |
|
Автоматическое создание оповещений пользователю при возникновении событий, задач |
+ |
+ |
+ |
|
Оповещения по шаблонам клиентов/пользователей при старте/завершении задач бизнес-процессов |
- |
- |
+ |
|
Автоматическое создание оповещений пользователю при возникновении событий по проектам, контрольным точкам проектов |
- |
- |
+ |
|
Единая сущность для ведения продажи - документ Интерес |
+ |
+ |
+ |
|
Рабочее место менеджера по продажам |
+ |
+ |
+ |
|
Ведение этапов продаж |
+ |
+ |
+ |
|
Учет скидок и наценок |
+ |
+ |
+ |
|
Анализ продаж/взаиморасчетов по различным аналитикам |
+ |
+ |
+ |
|
Телемаркетинг (групповой обзвон, «холодный» обзвон) |
+ |
+ |
+ |
|
Автоматическое формирование КП, договоров по шаблонам |
+ |
+ |
+ |
|
Планирование продаж с подтверждением плана прогнозированием |
- |
+* |
+* |
|
Аналитическая панель «Путь клиента» |
+ |
+* |
+* |
|
Временная передача дел замещающему сотруднику |
- |
+* |
+* |
|
Контроль времени отработки обращений в разрезе каналов обращений |
+ |
+ |
+ |
|
Групповая рассылка Email по сегментам клиентской базе, персонифицированные рассылки |
+ |
+ |
+ |
|
Автоматическая отправка счета и печатных форм по Email, HTML форматирование писем |
+ |
+ |
+ |
|
Использование логотипов, рисунков, размера и цвета шрифтов в письме |
+ |
+ |
+ |
|
Двухсторонний обмен задачами, контактами, исходящими и входящими электронными письмами (встречи, планы и т.д.) с MS Exchange Server |
- |
- |
+ |
|
Интеграция с сервисом массовых email рассылок Unisender, UniOne |
- |
+ |
+ |
|
Отчеты по дебиторской задолженности, взаиморасчетам |
+ |
+ |
+ |
|
Исполнительская дисциплина (поручения и контроль их выполнений) |
- |
+ |
+ |
|
Эффективность работы менеджеров |
- |
+ |
+ |
|
Монитор показателей |
- |
- |
+ |
|
Возможность настраивать собственные показатели для контроля |
- |
- |
+ |
|
Двухсторонний обмен данными с 1С:Бухгалтерия |
+ |
+ |
+ |
|
Загрузка из внешних файлов различных форматов |
+ |
+ |
+ |
|
Интеграция с решениями для управления телефонными системами |
+ |
+ |
+ |
|
Интеграция с сервисами sms рассылок |
+ |
+ |
+ |
|
Интеграция с социальной сетью, магазином ВКонтакте |
- |
+* |
+* |
|
Интеграция с мессенджерами WhatsApp, Viber, Telegram |
- |
+* |
+* |
|
Интеграция с сервисом сквозной аналитики Roistat, рабочее место «Сквозная аналитика» |
- |
+* |
+* |
|
Интеграция с сервисами колтрекинга Roistat, UIS, Comagic |
- |
+* |
* |
|
Виджет регистрации обратной связи на сайт |
- |
+* |
+* |
|
Умные помощники (модели машинного обучения): iКонсультант и iПродавец |
- |
+* |
+* |
|
Синхронизация календаря, контактов c Google Aps |
+ |
+ |
+ |
|
Интеграция с системами получения открытых данных по юридическим лицам в РФ |
- |
+ |
+ |
|
Поручение и контроль их исполнения |
- |
+ |
+ |
|
Управление качеством (разбор жалоб, оценка удовлетворенности) |
- |
+ |
+ |
|
Управление сервисным обслуживанием, рабочее место «Поддержка» |
- |
+* |
+* |
|
Возможность создавать свои карты маршрутов для старта по ним бизнес-процессов |
- |
+ |
+ |
|
Разграничение доступа к данным на уровне записи к информации о клиентах, сотрудниках |
- |
+ |
+ |
|
Разграничение доступа к контактной информации контактных лиц клиентов |
- |
+ |
+ |
|
Ведение обращений клиентов в разрезе проектов |
- |
- |
+ |
|
Оперативное управление выполнением проектов в Календаре через контрольные точки |
- |
- |
+ |
|
Планирование сотрудников по этапам проекта |
- |
- |
+ |
|
План-фактный анализ выполнения проекта (Диаграмма Ганта) |
- |
- |
+ |
|
Версионирование документов проекта |
- |
- |
+ |
|
Рабочее место по оперативному управлению данными по проектам |
- |
- |
+ |
| Варианты поставки 1С:CRM КОРП | |||
| 1С:Предприятие 8. CRM КОРП |
   
|
50 000 ₽ | Купить 1 клик |
| 1С:Предприятие 8. CRM КОРП. Электронная поставка |
|
50 000 ₽ | Купить 1 клик |
| Клиентские лицензии | |||
| 1С:Предприятие 8. Клиентская лицензия на 1 рабочее место |
|
7 700 ₽ | Купить 1 клик |
| 1С:Предприятие 8. Клиентская лицензия на 5 рабочих мест |
|
26 200 ₽ | Купить 1 клик |
| 1С:Предприятие 8. Клиентская лицензия на 10 рабочих мест |
|
50 200 ₽ | Купить 1 клик |
| 1С:Предприятие 8. Клиентская лицензия на 20 рабочих мест |
|
94 400 ₽ | Купить 1 клик |
| 1С:Предприятие 8. Клиентская лицензия на 50 рабочих мест |
|
226 600 ₽ | Купить 1 клик |
| 1С:Предприятие 8. Клиентская лицензия на 100 рабочих места |
|
435 600 ₽ | Купить 1 клик |
| 1С:Предприятие 8. Клиентская лицензия на 300 рабочих места |
|
1 292 300 ₽ | Купить 1 клик |
| 1С:Предприятие 8. Клиентская лицензия на 500 рабочих места |
|
2 149 000 ₽ | Купить 1 клик |
| Лицензии на сервер | |||
| 1С:Предприятие 8.3. Сервер МИНИ на 5 подключений |
|
17 500 ₽ | Купить 1 клик |
| 1С:Предприятие 8.3. Лицензия на сервер |
|
61 100 ₽ | Купить 1 клик |
| 1С:Предприятие 8.3. Лицензия на сервер (x86-64) |
|
104 700 ₽ | Купить 1 клик |
| 1С:Предприятие 8.3 КОРП. Лицензия на сервер (x86-64) |
|
212 400 ₽ | Купить 1 клик |
