РЕШЕНИЯ 1С ДЛЯ АВТОМАТИЗАЦИИ
СКОРОЙ ПОМОЩИ

Диспетчерское управление

Приём вызовов, распределение бригад, мониторинг местоположения, контроль времени реагирования.

Электронные карты вызовов

Ведение документации, фиксация диагнозов, назначений и выполненных манипуляций.

Учёт медикаментов и расходников

Контроль запасов в бригадах, списание по вызовам, формирование заявок на пополнение.

Аналитика и отчётность

Формирование отчётов по работе бригад, статистике вызовов и использованию ресурсов.

Year+

Выполняем заказы в день обращения или договариваемся на удобное время.

Бесплатный SSL-сертификат
Тестовый период 10 дней
Отзывчивая техническая поддержка

1 000 ₽

Optima+

Выполняем заказы в день обращения или договариваемся на удобное время.

Бесплатный SSL-сертификат
Тестовый период 10 дней
Отзывчивая техническая поддержка

1 000 ₽

Premium+

Выполняем заказы в день обращения или договариваемся на удобное время.

Бесплатный SSL-сертификат
Тестовый период 10 дней
Отзывчивая техническая поддержка

1 000 ₽

Year+

Выполняем заказы в день обращения или договариваемся на удобное время.

Бесплатный SSL-сертификат
Тестовый период 10 дней
Отзывчивая техническая поддержка

2 500 ₽

3 000 ₽

-16%

Экономия 500 ₽

Optima+

Выполняем заказы в день обращения или договариваемся на удобное время.

Бесплатный SSL-сертификат
Тестовый период 10 дней
Отзывчивая техническая поддержка

2 500 ₽

3 000 ₽

-16%

Экономия 500 ₽

Premium+

Выполняем заказы в день обращения или договариваемся на удобное время.

Бесплатный SSL-сертификат
Тестовый период 10 дней
Отзывчивая техническая поддержка

2 500 ₽

3 000 ₽

-16%

Экономия 500 ₽

Year+

Выполняем заказы в день обращения или договариваемся на удобное время.

Бесплатный SSL-сертификат
Тестовый период 10 дней
Отзывчивая техническая поддержка

5 000 ₽

6 000 ₽

-16%

Экономия 1 000 ₽

Optima+

Выполняем заказы в день обращения или договариваемся на удобное время.

Бесплатный SSL-сертификат
Тестовый период 10 дней
Отзывчивая техническая поддержка

5 000 ₽

6 000 ₽

-16%

Экономия 1 000 ₽

Premium+

Выполняем заказы в день обращения или договариваемся на удобное время.

Бесплатный SSL-сертификат
Тестовый период 10 дней
Отзывчивая техническая поддержка

5 000 ₽

6 000 ₽

-16%

Экономия 1 000 ₽

Year+

Выполняем заказы в день обращения или договариваемся на удобное время.

Бесплатный SSL-сертификат
Тестовый период 10 дней
Отзывчивая техническая поддержка

10 000 ₽

12 000 ₽

-16%

Экономия 2 000 ₽

Optima+

Выполняем заказы в день обращения или договариваемся на удобное время.

Бесплатный SSL-сертификат
Тестовый период 10 дней
Отзывчивая техническая поддержка

10 000 ₽

12 000 ₽

-16%

Экономия 2 000 ₽

Premium+

Выполняем заказы в день обращения или договариваемся на удобное время.

Бесплатный SSL-сертификат
Тестовый период 10 дней
Отзывчивая техническая поддержка

10 000 ₽

12 000 ₽

-16%

Экономия 2 000 ₽

Оперативное управление вызовами

Централизованный приём и распределение вызовов, мониторинг бригад в реальном времени — сокращение времени реагирования

Электронный документооборот

Оформление карт вызова, протоколов и отчётов в цифровом виде — исключение бумажной работы и потерь данных

Интеграция с медучреждениями

Передача данных о пациентах в больницы и поликлиники, обмен с ЕГИСЗ — непрерывность лечения и соблюдение нормативов

Аналитика продаж

Анализ эффективности, планирование тиражей и работа с клиентами

Приём и диспетчеризация экстренных вызовов

Приём и диспетчеризация вызовов — процесс оперативного получения информации о ЧП и координации выездных бригад для максимально быстрого оказания медицинской помощи.

Приём вызова и первичная оценка — фиксация номера телефона абонента; выяснение повода к вызову и состояния пациента; уточнение точного адреса; сбор данных о пациенте (ФИО, возраст, пол); регистрация времени поступления звонка.
Классификация и приоритезация — определение срочности вызова (экстренный/неотложный); распределение по профилям бригад (общепрофильная, специализированная); учёт особых условий (ДТП, ЧС, массовые происшествия); формирование карточки вызова в информационной системе.
Координация выездных бригад — выбор ближайшей свободной бригады; передача адреса и сведений о пациенте; контроль времени доезда; взаимодействие с другими экстренными службами; фиксация статуса выполнения вызова в режиме реального времени.

Эффективная диспетчеризация сокращает время реагирования, обеспечивает правильное распределение ресурсов и повышает шансы на благоприятный исход для пациентов в критических ситуациях

Организация выезда бригад на место происшествия

Организация выезда — комплекс мероприятий по оперативной отправке медицинских бригад к пациенту с учётом приоритетности вызова, доступности транспорта и специфики происшествия.

Выбор бригады и транспорта — определение профиля бригады (общепрофильная, специализированная) исходя из характера вызова; проверка готовности автомобиля скорой помощи; учёт наличия спецснаряжения (для ДТП, ЧС, педиатрических случаев и т. п.).
Планирование маршрута — анализ дорожной ситуации и пробок; выбор кратчайшего и безопасного пути; координация с ГИБДД при необходимости; учёт особенностей местности (загородные зоны, труднодоступные районы).
Контроль времени доезда — фиксация момента выезда и расчёт предполагаемого времени прибытия; мониторинг перемещения бригады через GPS; оперативное информирование диспетчера о задержках (ДТП, погодные условия); соблюдение нормативов времени реагирования.

Эффективная организация выезда сокращает время до оказания помощи, повышает выживаемость пациентов и обеспечивает рациональное использование ресурсов службы скорой помощи

Оказание экстренной медицинской помощи на месте

Оказание помощи на месте — комплекс срочных медицинских мероприятий по стабилизации состояния пациента, устранению угроз жизни и подготовке к транспортировке в медучреждение.

Первичная оценка состояния — быстрый осмотр для выявления угрожающих жизни состояний; проверка сознания, дыхания, кровообращения; определение приоритетности вмешательств; сбор краткого анамнеза у пациента или очевидцев.
Выполнение неотложных манипуляций — восстановление проходимости дыхательных путей; проведение сердечно‑лёгочной реанимации при необходимости; остановка кровотечений; наложение повязок и шин; введение лекарственных препаратов по показаниям; контроль витальных функций.
Подготовка к эвакуации — стабилизация состояния для транспортировки; фиксация шейного отдела при травмах; подключение мониторингового оборудования; оформление краткой медицинской документации; координация с приёмным отделением больницы.

Качественное оказание помощи на месте повышает шансы на выживание и благоприятный исход, минимизирует риски осложнений и обеспечивает преемственность лечения при госпитализации

Медицинская эвакуация и сопровождение пациентов

Медицинская эвакуация — транспортировка пациента в медучреждение с обеспечением необходимой медицинской помощи в пути; ключевой этап преемственности лечения при угрожающих жизни состояниях.

Выбор способа транспортировки — определение вида транспорта (автомобильный, авиационный, водный) с учётом тяжести состояния пациента и дальности расстояния; подготовка спецсредств (носилки, кресла-каталки, инкубаторы для новорождённых).
Мониторинг состояния в пути — непрерывный контроль витальных функций (пульс, АД, сатурация); проведение инфузионной терапии и кислородотерапии при необходимости; фиксация динамики состояния в медицинской документации.
Передача пациента в стационар — информирование приёмного отделения о диагнозе, проведённых манипуляциях и текущем состоянии; оформление сопроводительного листа; контроль приёма пациента медперсоналом стационара с подписью о приёме.

Грамотная эвакуация сохраняет жизнь и здоровье пациента, минимизирует риски осложнений в пути и обеспечивает непрерывность лечебного процесса при переходе между этапами медицинской помощи

Учёт и контроль расхода медицинских препаратов

Учёт и контроль препаратов — система регистрации поступления, хранения и расходования ЛС на бригадах скорой помощи для обеспечения бесперебойной работы и отчётности.

Ведение инвентаризационных записей — фиксация остатков препаратов на начало и конец смены; регистрация поступления новых партий; учёт серий и сроков годности; своевременное выявление и изоляция просроченных ЛС.
Фиксация расхода на вызовы — запись использованных препаратов по каждому выезду; указание дозировок и причин применения; внесение данных в электронный журнал или бумажный формуляр; подтверждение расхода подписью ответственного медработника.
Контроль нормативов и пополнение запасов — мониторинг критических остатков; формирование заявок на закупку согласно утверждённым перечням (общепрофильная/специализированная укладка); соблюдение правил хранения и температурного режима; отчётность перед аптечной службой.

Грамотный учёт предотвращает дефицит жизненно важных препаратов, исключает нецелевое использование ресурсов и обеспечивает соответствие требованиям надзорных органов

Ведение электронной документации вызовов и отчётов

Ведение электронной документации — систематизированная фиксация данных о вызовах и проведённых мероприятиях в цифровом формате для обеспечения прозрачности, контроля и аналитики работы службы.

Заполнение электронных карт вызова — внесение данных о пациенте (ФИО, возраст, адрес); фиксация повода к вызову и первичного состояния; запись проведённых манипуляций и назначенных препаратов; указание времени прибытия, начала и окончания обслуживания.
Формирование оперативных отчётов — автоматизированная подготовка сводок по количеству вызовов за смену/сутки; классификация по профилям и срочности; фиксация случаев отказа от госпитализации и передачи «активов» в поликлиники; экспорт данных в заданные форматы.
Архивация и контроль доступа — сохранение документов в защищённой базе данных с соблюдением сроков хранения; разграничение прав доступа (диспетчер, врач, администратор); ведение журнала изменений; обеспечение возможности быстрого поиска по ключевым параметрам.

Цифровизация документооборота ускоряет обработку информации, снижает риск ошибок, обеспечивает преемственность лечения и даёт основу для анализа эффективности работы службы скорой помощи

Автоматизация скорой помощи с помощью 1С

Управление вызовами

Распределение бригад

Мониторинг экипажей

Ведение электронных карт

Учёт и контроль расхода

Планирование графика

Маршрутные листы

Интеграция со службой 112

Отчётность Минздрава

Управление автопарком

Контроль сроков годности

Анализ статистики

Мониторинг вызовов

Управление запасами на постах

Управление диспетчерской службой и вызовами

Управление диспетчерской службой и обработкой вызовов — ключевой процесс в работе скорой медицинской помощи, от которого зависят скорость реагирования и качество оказания услуг. Решения 1С позволяют автоматизировать приём, регистрацию и распределение вызовов, обеспечивая чёткую координацию работы выездных бригад. Система минимизирует время на обработку заявок, снижает вероятность ошибок и повышает прозрачность всех этапов работы диспетчерской службы.

Автоматизация включает создание электронных карт вызовов, интеграцию с навигационными системами (GPS/ГЛОНАСС) для отслеживания местоположения бригад, а также формирование отчётности для контроля эффективности работы. Диспетчеры получают инструменты для оперативного управления ресурсами, мониторинга статусов бригад и своевременного информирования ответственных лиц. Система поддерживает работу с нормативными справочниками (МКБ‑10, КЛАДР) и обеспечивает соответствие требованиям надзорных органов.

Основные функции управления диспетчерской службой и вызовами

Приём и регистрация вызовов — автоматическое фиксирование входящих вызовов с записью первичной информации; определение повода к вызову и профиля бригады; создание электронной карты вызова; сохранение аудиозаписей разговоров (при необходимости).
Распределение вызовов между бригадами — автоматический подбор ближайшей свободной бригады с учётом профиля и загруженности; передача данных вызова на мобильные устройства персонала; контроль времени прибытия на место; оперативное перераспределение ресурсов при изменении ситуации.
Мониторинг состояния бригад — отображение текущего местоположения бригад на карте через GPS/ГЛОНАСС; фиксация статусов («в пути», «на вызове», «свободна»); уведомление о задержках или нештатных ситуациях; формирование маршрутов с учётом дорожной обстановки.
Ведение электронных карт вызовов — заполнение карт с данными о пациенте, диагнозе (по МКБ‑10), оказанных мероприятиях и израсходованных медикаментах; возможность корректировки данных в реальном времени; архивация карт после завершения вызова.
Формирование отчётности и аналитика — подготовка сводных отчётов по количеству и типам вызовов, времени реагирования и загруженности бригад; анализ эффективности работы диспетчерской службы; экспорт данных для проверок и статистики; генерация отчётов для руководства и надзорных органов.

Автоматизация распределения бригад по вызовам

Автоматизация распределения бригад по вызовам — критически важный элемент работы скорой медицинской помощи, напрямую влияющий на скорость и качество оказания услуг. Решения 1С позволяют оптимизировать этот процесс за счёт интеллектуального алгоритма подбора ближайшей свободной бригады с учётом её профиля, загруженности и специфики вызова. Это сокращает время реагирования, минимизирует человеческий фактор при принятии решений и повышает общую эффективность работы службы.

Система интегрируется с навигационными сервисами (GPS/ГЛОНАСС), автоматически отслеживает местоположение и статус бригад, анализирует текущую операционную ситуацию и предлагает оптимальное решение. Диспетчер получает наглядную картину ресурсов в режиме реального времени, может оперативно перераспределять бригады при изменении обстоятельств и документировать все действия для последующего анализа и отчётности.

Основные функции автоматизации распределения бригад по вызовам

Интеллектуальный подбор бригады — автоматический анализ доступных бригад с учётом профиля (общепрофильная, реанимационная, педиатрическая и т. д.), текущего статуса («свободна», «в пути», «на вызове»), местоположения и времени прибытия; учёт приоритетности вызова (экстренный, срочный, неотложный).
Мониторинг местоположения бригад — отображение на интерактивной карте в реальном времени; автоматическое обновление координат через GPS/ГЛОНАСС; визуализация зон ответственности и маршрутов движения; расчёт времени доезда с учётом дорожной ситуации.
Управление статусами и загрузкой — фиксация изменений статуса бригады (приём вызова, выезд, прибытие, завершение); контроль времени нахождения на вызове; выявление перегруженных бригад; балансировка нагрузки между подразделениями.
Поддержка принятия решений — рекомендации по оптимальному распределению при высокой загрузке; сценарии перераспределения при возникновении экстренных ситуаций; уведомления о критических задержках; история принятых решений для анализа и аудита.
Формирование отчётности и аналитика — сбор данных о времени реагирования, маршрутах и загрузке бригад; расчёт ключевых показателей эффективности (KPI): среднее время доезда, процент выполненных вызовов, простои; генерация отчётов для руководства и надзорных органов; экспорт данных в форматы для статистического анализа.

Мониторинг местоположения экипажей в реальном времени

Мониторинг местоположения экипажей в реальном времени — важнейший компонент управления службой скорой медицинской помощи, позволяющий оперативно координировать работу выездных бригад и сокращать время доезда до пациента. Решения 1С обеспечивают непрерывное отслеживание позиций автомобилей скорой помощи через GPS/ГЛОНАСС, визуализацию данных на интерактивной карте и мгновенное информирование диспетчеров о изменениях в статусе бригад. Это повышает прозрачность операционной деятельности и способствует принятию обоснованных управленческих решений.

Система интегрируется с бортовыми устройствами навигации и мобильными приложениями персонала, автоматически обновляет информацию о местоположении и статусе каждой бригады. Диспетчеры получают доступ к актуальной картине распределения ресурсов, могут прогнозировать время прибытия на вызов, оперативно перераспределять бригады при возникновении экстренных ситуаций и документировать все действия для последующего анализа. Настраиваемые уведомления предупреждают о критических событиях (задержки, отклонения от маршрута).

Основные функции мониторинга местоположения экипажей

Отображение на интерактивной карте — визуализация текущего местоположения всех бригад в режиме реального времени; цветовое кодирование статусов («свободна», «в пути», «на вызове»); масштабирование и фильтрация по зонам обслуживания; наложение дорожной ситуации и пробок.
Автоматическое обновление координат — регулярный сбор данных с GPS/ГЛОНАСС‑устройств на автомобилях; синхронизация с интервалом от 10 до 60 секунд; фиксация времени получения координат; обработка данных при нестабильной связи (буферизация).
Расчёт времени доезда — автоматический расчёт предполагаемого времени прибытия на место вызова с учётом текущего местоположения бригады, дорожной обстановки и скорости движения; сравнение с нормативными показателями; формирование рекомендаций по выбору оптимальной бригады.
Уведомления и оповещения — автоматические сообщения о смене статуса бригады (выезд, прибытие, завершение вызова); предупреждения о задержках или отклонениях от маршрута; экстренные уведомления при нештатных ситуациях (авария, остановка более 5 минут).
История перемещений и аналитика — хранение данных о маршрутах и скоростях за заданный период; построение треков движения бригад; анализ эффективности использования ресурсов; формирование отчётов о времени реагирования, пройденных расстояниях и простоях; экспорт данных для аудита и оптимизации работы.

Ведение электронных карт вызова и медицинских протоколов

Ведение электронных карт вызова и медицинских протоколов — ключевой элемент цифровизации службы скорой медицинской помощи, обеспечивающий точность, доступность и юридическую значимость документации. Решения 1С позволяют формировать, хранить и обрабатывать электронные документы в соответствии с нормативными требованиями Минздрава, исключая дублирование данных и снижая риск ошибок. Это повышает качество медицинской помощи, упрощает взаимодействие с другими медучреждениями и страховыми организациями, а также облегчает подготовку отчётности.

Система поддерживает заполнение унифицированных форм (карта вызова, протокол осмотра, лист назначений), интеграцию с электронными медицинскими картами пациентов и автоматическую передачу данных в региональные реестры. Все изменения фиксируются с указанием времени, автора и электронной подписи, что гарантирует прозрачность и юридическую защищённость документов. Настраиваемые шаблоны ускоряют ввод данных и обеспечивают соблюдение стандартов оформления.

Основные функции ведения электронных карт вызова и протоколов

Создание и заполнение электронных карт вызова — автоматическое формирование документа при регистрации вызова; внесение данных о пациенте, месте вызова, поводах к вызову; выбор диагнозов по МКБ‑10; фиксация времени ключевых событий (приём вызова, выезд, прибытие, завершение).
Ведение медицинских протоколов — заполнение протоколов осмотра, манипуляций и назначений с использованием шаблонов; учёт оказанных медицинских услуг; регистрация использованных медикаментов и расходных материалов; сохранение динамики состояния пациента.
Интеграция с медицинскими информационными системами — синхронизация с электронными медицинскими картами (ЭМК) пациентов; получение данных об анамнезе, аллергиях и хронических заболеваниях; передача сведений о вызове в приёмные отделения больниц.
Контроль корректности и валидация данных — автоматическая проверка заполнения обязательных полей; подсветка ошибок и пропусков; сверка диагнозов с классификаторами; уведомления о несоответствиях; протоколирование исправлений.
Архивация и отчётность — хранение карт и протоколов в электронном архиве с возможностью поиска по дате, ФИО пациента, номеру вызова; формирование сводных отчётов по выполненным вызовам, оказанным услугам и израсходованным ресурсам; экспорт данных для проверок Росздравнадзора и ТФОМС; настройка прав доступа к документам.

Учёт и контроль расхода медикаментов и расходных материалов

Учёт и контроль расхода медикаментов и расходных материалов — критически важная задача для служб скорой помощи, влияющая на качество оказания медицинской помощи и экономическую эффективность работы. Решения 1С позволяют автоматизировать фиксацию поступления, перемещения и списания препаратов и материалов, обеспечивая прозрачность запасов, минимизацию потерь и соблюдение нормативных требований. Система даёт возможность оперативно отслеживать остатки, планировать закупки и предотвращать ситуации дефицита или просрочки.

Автоматизация включает создание единого справочника номенклатуры, контроль сроков годности, интеграцию с электронными картами вызовов и формирование регламентированной отчётности. Все операции регистрируются с указанием ответственных лиц, времени и оснований, что обеспечивает юридическую значимость данных. Настраиваемые уведомления предупреждают о критических остатках, приближающихся сроках годности и необходимости пополнения запасов.

Основные функции учёта и контроля расхода медикаментов и материалов

Ведение единого справочника номенклатуры — систематизация данных о препаратах и материалах (название, дозировка, форма выпуска, единицы измерения); указание условий хранения и сроков годности; группировка по категориям (реанимационные, перевязочные, диагностические и т. д.); интеграция с государственными реестрами лекарственных средств.
Фиксация поступления и перемещения — регистрация закупок с указанием поставщика, даты, партии и серий; учёт передачи материалов между бригадами и складами; автоматическое обновление остатков; оформление актов приёма-передачи; контроль соответствия данных сопроводительным документам.
Контроль сроков годности — автоматическое отслеживание дат истечения срока годности; цветовая индикация уровней риска (зелёный — более 6 месяцев, жёлтый — 1–6 месяцев, красный — менее 1 месяца); уведомления о необходимости списания; блокировка использования просроченных препаратов.
Списание по фактам использования — привязка расхода медикаментов к конкретным вызовам (через электронные карты вызова); фиксация использованных материалов и доз; автоматическое уменьшение остатков; формирование актов списания с указанием причин (оказание помощи, утилизация, брак).
Отчётность и аналитика — формирование отчётов по остаткам, обороту и списанию препаратов; анализ расхода по бригадам, категориям материалов и периодам; расчёт показателей оборачиваемости; подготовка данных для проверок Росздравнадзора и бухгалтерии; экспорт в форматы для планирования закупок и аудита.

Планирование графика работы медицинского персонала

Планирование графика работы медицинского персонала — важнейший процесс в организации деятельности скорой помощи, от которого зависят качество обслуживания, равномерность нагрузки и соблюдение трудового законодательства. Решения 1С позволяют автоматизировать составление расписаний, учитывая квалификацию сотрудников, их предпочтения, нормы рабочего времени и экстренный характер работы. Это сокращает административную нагрузку, минимизирует конфликты при распределении смен и обеспечивает прозрачность планирования.

Система даёт возможность формировать графики на разные периоды (неделя, месяц), оперативно вносить изменения при замене сотрудников или форс‑мажорах, контролировать переработки и выходные дни. Интеграция с кадровым учётом и системой учёта рабочего времени позволяет автоматически рассчитывать заработную плату, формировать табели и отчёты для руководства и надзорных органов. Настраиваемые уведомления предупреждают о нарушениях норм труда и приближающихся сменах.

Основные функции планирования графика работы персонала

Создание и редактирование графиков — формирование расписаний по бригадам и должностям; задание смен с указанием времени начала и окончания; учёт ночных и праздничных дежурств; копирование шаблонов для повторяющихся периодов; визуализация в календарном виде.
Учёт квалификаций и допусков — привязка сотрудников к профилям бригад (реанимационная, общепрофильная, педиатрическая); контроль наличия сертификатов и разрешений; блокировка назначения на смены при истечении сроков действия документов; уведомления о необходимости продления.
Контроль норм рабочего времени — автоматический расчёт отработанных часов с учётом переработок и выходных; сверка с трудовыми нормативами; подсветка нарушений (сверхурочные, недоработки); формирование отчётов для кадровой службы и бухгалтерии.
Управление заменами и отгулами — оформление замен смен между сотрудниками; учёт отгулов и отпусков; автоматическое обновление графика при изменениях; согласование замен с руководством; фиксация причин корректировок.
Отчётность и аналитика — формирование табелей учёта рабочего времени; анализ загрузки бригад и отдельных сотрудников; расчёт показателей эффективности (количество смен, часы в пути, число вызовов); подготовка данных для расчёта зарплаты и проверок ГИТ; экспорт отчётов в форматы для аудита и планирования.

Формирование маршрутных листов и отчётов о выездах

Формирование маршрутных листов и отчётов о выездах — важный процесс в работе скорой медицинской помощи, обеспечивающий прозрачность передвижения бригад, учёт затраченного времени и анализ эффективности работы. Решения 1С автоматизируют создание документации, связывая её с электронными картами вызовов и данными GPS‑мониторинга. Это позволяет исключить ручной ввод данных, снизить вероятность ошибок и оперативно получать достоверную информацию о выполненных выездах.

Система формирует маршрутные листы с указанием точек маршрута, времени прибытия и отбытия, а также фиксирует ключевые параметры выезда (номер вызова, состав бригады, использованные медикаменты). Отчётность интегрируется с другими модулями (учёт медикаментов, графики работы персонала), что даёт возможность комплексного анализа работы службы. Готовые документы соответствуют нормативным требованиям и могут использоваться для внутреннего контроля, проверок и статистики.

Основные функции формирования маршрутных листов и отчётов

Автоматическое создание маршрутных листов — формирование документа на основе данных о вызове; включение информации о точке вызова, маршруте движения, промежуточных остановках; указание времени выезда, прибытия, завершения; привязка к конкретной бригаде и автомобилю.
Интеграция с системой мониторинга транспорта — автоматическое заполнение данных о местоположении и времени через GPS/ГЛОНАСС; синхронизация с картой вызовов; фиксация реального маршрута движения; расчёт пройденного расстояния и времени в пути.
Учёт выполненных мероприятий — внесение сведений об оказанной помощи, использованных медикаментах и расходных материалах; фиксация диагнозов по МКБ‑10; добавление комментариев фельдшера/врача; сохранение данных о передаче пациента в стационар.
Формирование сводных отчётов — подготовка отчётов по количеству выездов, типам вызовов, времени реагирования; анализ загруженности бригад и автомобилей; расчёт ключевых показателей эффективности (время доезда, продолжительность обслуживания); группировка данных по периодам и территориям.
Экспорт и архивация документов — сохранение маршрутных листов и отчётов в электронном архиве с возможностью поиска по дате, номеру вызова, бригаде; экспорт в форматы PDF, Excel для печати и передачи в другие системы; настройка прав доступа; формирование пакетов документов для проверок Росздравнадзора и страховых компаний.

Интеграция с системами экстренного реагирования (112)

Интеграция с системой экстренного реагирования «1112» — критически важный элемент автоматизации скорой помощи, обеспечивающий оперативное получение вызовов, координацию действий служб и сокращение времени реагирования. Решения 1С позволяют наладить бесшовный обмен данными между диспетчерскими службами скорой помощи и центром обработки вызовов «1112», гарантируя своевременное направление бригад на место происшествия. Это повышает эффективность взаимодействия экстренных служб и способствует спасению жизней.

Система обеспечивает автоматическую передачу ключевых данных: адреса вызова, характера происшествия, приоритетности, состава необходимых бригад. Обратная связь позволяет центру «1112» отслеживать статус выполнения вызова (выезд, прибытие, завершение). Интеграция поддерживает нормативные форматы обмена данными (XML через HTTP), соответствует требованиям к защите информации и обеспечивает юридическую значимость передаваемых сведений.

Основные функции интеграции с системой «1112»

Приём вызовов из системы «1112» — автоматическое получение карточек информационного обмена (КИО) с данными о вызове; извлечение адреса, описания ситуации, приоритета; создание записи в учётной системе скорой помощи; уведомление диспетчера о новом вызове.
Передача статусов выполнения — автоматическая отправка в систему «1112» данных о статусе вызова («принято», «в пути», «на месте», «завершено»); фиксация времени ключевых событий; синхронизация с GPS‑мониторингом для передачи реального местоположения бригады.
Обмен дополнительными данными — передача сведений о составе бригады, типе автомобиля, использованных медикаментах; получение от «1112» информации о заявителе, наличии сопутствующих угроз (пожар, ДТП и т. п.); интеграция с данными датчиков (например, от системы «ЭРА‑ГЛОНАСС»).
Контроль и аудит взаимодействия — ведение журнала обмена данными с системой «1112»; фиксация времени получения и отправки сообщений; протоколирование ошибок и задержек; формирование отчётов для анализа эффективности взаимодействия.
Соответствие нормативным требованиям — соблюдение регламентов информационного взаимодействия, утверждённых Правительством РФ; использование защищённых каналов передачи данных; поддержка форматов XML и протоколов HTTP/HTTPS; обеспечение хранения данных в соответствии с требованиями к архивированию экстренных вызовов.

Автоматическое формирование отчётности для Минздрава

Автоматическое формирование отчётности для Минздрава — критически важный процесс для служб скорой помощи, обеспечивающий соответствие нормативным требованиям и прозрачность работы. Решения 1С позволяют в автоматизированном режиме собирать, обрабатывать и формировать регламентированные отчёты на основе оперативных данных: вызовов, выездов, оказанных услуг, расхода медикаментов и работы персонала. Это исключает ручной ввод, снижает риск ошибок и гарантирует своевременное предоставление достоверной информации в установленные сроки.

Система интегрируется с ключевыми модулями учёта (вызовы, медикаменты, графики работы, маршрутные листы), извлекает необходимые показатели, сверяет их с нормативными классификаторами (МКБ‑10, перечни ЖНВЛП и др.) и формирует отчёты в утверждённых форматах. Готовые документы подписываются электронной подписью, архивируются и могут быть экспортированы в требуемых форматах (XML, PDF, Excel) для передачи в территориальные органы Минздрава и фонды ОМС. Настраиваемые шаблоны позволяют оперативно адаптироваться к изменениям в законодательстве.

Основные функции автоматического формирования отчётности

Сбор и консолидация данных — автоматическое извлечение информации из всех учётных модулей (вызовы, выезды, медикаменты, персонал); группировка по периодам, территориям и типам услуг; проверка целостности и непротиворечивости данных перед формированием отчёта.
Формирование регламентированных форм — подготовка отчётов по шаблонам, утверждённым Минздравом (например, о числе вызовов, времени доезда, расходе медикаментов, кадровом составе); заполнение обязательных полей; расчёт итоговых показателей; включение сведений о маркированных препаратах и ПКУ.
Валидация и контроль корректности — автоматическая проверка соответствия данных нормативным требованиям; подсветка ошибок и несоответствий; протокол проверок; уведомления о необходимости корректировки исходных записей; контроль сроков подачи.
Электронная подпись и экспорт — подписание отчётов квалифицированной электронной подписью; шифрование данных для защиты конфиденциальности; экспорт в форматы, требуемые для ГИС Минздрава и ФОМС (XML, PDF, Excel); передача через защищённые каналы ЭДО.
Архивация и мониторинг статусов — сохранение копий отправленных отчётов в электронном архиве с возможностью поиска по дате, типу и статусу; отслеживание статусов (принято, отклонено, требует доработки); уведомления о результатах проверки; формирование журналов для внутреннего аудита и проверок надзорных органов.

Учёт технического состояния и обслуживания автопарка

Учёт технического состояния и обслуживания автопарка — важнейший аспект работы службы скорой помощи, напрямую влияющий на безопасность выездов и бесперебойность оказания медицинской помощи. Решения 1С позволяют автоматизировать контроль состояния транспортных средств, планирование ТО и ремонтов, учёт затрат на обслуживание и формирование отчётности. Это снижает риски простоев из‑за поломок, оптимизирует расходы и обеспечивает соответствие требованиям надзорных органов.

Система ведёт детальный электронный паспорт каждого автомобиля, фиксирует все проведённые работы, отслеживает сроки плановых ТО и сигнализирует о приближении критических показателей (пробег, моточасы, сроки замены жидкостей). Интеграция с модулями учёта ГСМ, запчастей и рабочего времени позволяет комплексно анализировать затраты на содержание автопарка. Настраиваемые уведомления предупреждают о необходимости проведения работ, а отчёты помогают планировать бюджет и обосновывать закупки.

Основные функции учёта технического состояния и обслуживания

Ведение электронных паспортов ТС — хранение полной информации о каждом автомобиле (марка, модель, VIN, год выпуска, пробег); фиксация технических характеристик и комплектации; загрузка сканов ПТС, сервисных книжек и страховых полисов; история всех проведённых работ и заменённых узлов.
Планирование ТО и ремонтов — автоматическое формирование графика плановых ТО на основе пробега, моточасов или календарных сроков; учёт сезонных работ (замена шин, подготовка к зиме); создание заявок на ремонт; назначение ответственных исполнителей; контроль сроков выполнения.
Учёт выполненных работ — регистрация всех видов обслуживания (ТО, ремонт, диагностика, мойка); фиксация заменённых запчастей и расходных материалов; указание трудозатрат и стоимости работ; привязка к конкретному ТС и водителю; сохранение актов выполненных работ.
Контроль расходных материалов и запчастей — учёт запасов на складе (масла, фильтры, шины, комплектующие); отслеживание движения (поступление, списание, перемещение); контроль сроков годности; автоматическое формирование заявок на закупку при достижении минимального остатка.
Формирование отчётности и аналитика — подготовка отчётов о состоянии автопарка (процент исправных ТС, количество в ремонте); анализ затрат на обслуживание по автомобилям, видам работ и периодам; расчёт себестоимости километра пробега; экспорт данных для бухгалтерии и проверок; прогнозирование будущих расходов на основе истории ТО.

Контроль сроков годности медицинских препаратов

Контроль сроков годности медицинских препаратов — критически важная задача для служб скорой помощи, обеспечивающая безопасность пациентов и соответствие нормативным требованиям. Решения 1С автоматизируют мониторинг сроков годности, исключая использование просроченных лекарств и минимизируя риски для здоровья. Система формирует уведомления о приближающихся сроках истечения, помогает планировать списание и замену препаратов, а также ведёт детальную отчётность для проверок надзорных органов.

В системе создаётся единый справочник препаратов с указанием даты изготовления, срока годности и условий хранения. Автоматические алгоритмы отслеживают критические пороги (например, за 1–3 месяца до истечения срока), уведомляют ответственных лиц и блокируют возможность выдачи просроченных средств. Интеграция с модулями учёта медикаментов и электронных карт вызовов гарантирует, что в работе бригад используются только пригодные препараты.

Основные функции контроля сроков годности

Ведение единого справочника препаратов — фиксация данных о каждом лекарстве (название, дозировка, форма выпуска, серия, дата изготовления, срок годности); указание условий хранения; группировка по категориям (реанимационные, обезболивающие, антидоты и т. д.); интеграция с государственными реестрами ЛС.
Автоматический мониторинг сроков — ежедневная проверка остатков на складе и в бригадах; расчёт времени до истечения срока годности; цветовая индикация уровней риска (зелёный — более 6 месяцев, жёлтый — 1–6 месяцев, красный — менее 1 месяца); блокировка выдачи просроченных препаратов.
Уведомления и оповещения — автоматические сообщения о приближении сроков годности (за 30, 15, 7 дней); уведомления о необходимости списания или замены; рассылка ответственным лицам (фармацевтам, диспетчерам, завхозам); фиксация факта получения уведомления.
Списание и утилизация — оформление актов списания с указанием причин (истечение срока, брак, повреждение упаковки); привязка к конкретным сериям и партиям; учёт количества и стоимости списанных препаратов; передача данных в систему мониторинга движения лекарств.
Отчётность и аналитика — формирование отчётов о препаратах с истекающим сроком годности (по категориям, складам, бригадам); анализ объёмов списаний за период; расчёт потерь из‑за просрочки; подготовка документов для проверок Росздравнадзора и бухгалтерии; экспорт данных в форматы PDF, Excel для архивации и статистики.

Анализ статистики и показателей работы службы

Анализ статистики и ключевых показателей работы службы скорой помощи — необходимый инструмент для оценки эффективности, выявления узких мест и принятия управленческих решений. Решения 1С позволяют в автоматизированном режиме собирать, обрабатывать и визуализировать данные по всем аспектам деятельности: от приёма вызовов до расхода медикаментов и загрузки персонала. Это даёт возможность оперативно реагировать на изменения, оптимизировать ресурсы и повышать качество оказания медицинской помощи.

Система формирует сводные отчёты и дашборды с наглядной визуализацией (графики, диаграммы, тепловые карты), позволяя анализировать динамику по дням, неделям и месяцам. Настраиваемые фильтры дают возможность детализировать данные по бригадам, территориям, типам вызовов и другим параметрам. Интеграция с модулями учёта обеспечивает полноту и достоверность информации, а экспорт в стандартные форматы упрощает передачу данных для внешнего аудита и статистики.

Основные функции анализа статистики и показателей

Сбор и консолидация данных — автоматическое извлечение информации из всех учётных модулей (вызовы, выезды, медикаменты, персонал, ТО автопарка); синхронизация с внешними системами (112, ЭМК); проверка целостности и непротиворечивости данных перед анализом.
Расчёт ключевых показателей эффективности (KPI) — автоматизированный подсчёт времени реагирования (от приёма вызова до прибытия); количества выполненных вызовов на бригаду; процента экстренных вызовов; среднего времени обслуживания; коэффициента загрузки персонала и автомобилей.
Визуализация данных — построение графиков динамики вызовов по часам/дням/месяцам; диаграмм распределения по типам патологий (с привязкой к МКБ‑10); тепловых карт загруженности территорий; дашбордов с ключевыми метриками для руководства.
Сравнительный анализ — сопоставление показателей по бригадам, подстанциям и периодам; выявление лидеров и аутсайдеров по эффективности; анализ причин отклонений; формирование рейтингов для мотивации персонала.
Формирование отчётности — подготовка сводных отчётов для Минздрава, ФОМС и внутреннего контроля; экспорт данных в PDF, Excel, XML; настройка шаблонов под требования надзорных органов; архивация результатов анализа с возможностью поиска и фильтрации.

Мониторинг времени реагирования и исполнения вызовов

Мониторинг времени реагирования и исполнения вызовов — ключевой показатель эффективности службы скорой помощи, напрямую влияющий на исходы лечения и доверие населения. Решения 1С позволяют в режиме реального времени отслеживать все этапы обработки вызова: от поступления заявки до завершения оказания помощи. Автоматизация фиксирует точные временные метки, рассчитывает ключевые метрики и формирует наглядную отчётность, помогая руководству выявлять задержки и оптимизировать процессы.

Система интегрируется с диспетчерским модулем, GPS‑мониторингом и электронными картами вызовов, обеспечивая сквозной контроль временных показателей. Настраиваемые пороги срабатывания оповещают о превышении нормативов (например, время доезда свыше 20 минут), а аналитические дашборды визуализируют динамику по бригадам, районам и типам вызовов. Это позволяет оперативно корректировать работу и обоснованно распределять ресурсы.

Основные функции мониторинга времени реагирования

Фиксация временных меток — автоматическое регистрирование времени поступления вызова, приёма диспетчером, отправки бригады, прибытия на место, начала и завершения оказания помощи; синхронизация с GPS‑данными для точного учёта времени в пути.
Расчёт ключевых метрик — вычисление времени реагирования (от вызова до выезда), времени доезда (от выезда до прибытия), общего времени обслуживания вызова; сравнение с нормативными значениями (например, 20 минут для экстренных вызовов); формирование сводных показателей по бригадам и подстанциям.
Визуализация данных — построение графиков динамики времени реагирования по часам/дням/месяцам; тепловые карты загруженности районов; диаграммы распределения вызовов по длительности исполнения; дашборды с цветовой индикацией (зелёный — норма, жёлтый — предупреждение, красный — превышение).
Оповещения о нарушениях нормативов — автоматические уведомления при превышении допустимого времени доезда или обслуживания; рассылка ответственным лицам (диспетчерам, руководителям); фиксация причин задержек (пробки, нехватка бригад, сложность случая).
Формирование отчётности — подготовка сводных отчётов для Минздрава, ФОМС и внутреннего контроля; экспорт данных в PDF, Excel, XML; настройка шаблонов под требования надзорных органов; архивация результатов с возможностью фильтрации по периоду, бригаде и типу вызова.

Управление запасами на мобильных медицинских постах

Управление запасами на мобильных медицинских постах — критически важный процесс для бесперебойной работы скорой помощи, гарантирующий наличие необходимых препаратов и расходных материалов в бригадах. Решения 1С позволяют автоматизировать учёт, контроль и пополнение запасов, минимизируя риски дефицита и просрочек. Система обеспечивает прозрачность движения материальных ценностей, синхронизирует данные между постами и центральным складом, а также формирует отчётность для контроля и планирования.

В системе ведётся детальный учёт каждого наименования (лекарства, перевязочные средства, одноразовые инструменты), фиксируются партии, сроки годности и места хранения. Автоматические алгоритмы отслеживают критические остатки, формируют заявки на пополнение и предупреждают о необходимости списания. Интеграция с модулями учёта вызовов и медикаментов позволяет связывать расход материалов с конкретными выездами, повышая точность аналитики.

Основные функции управления запасами

Ведение номенклатурного справочника — систематизация данных о препаратах и материалах (название, дозировка, форма выпуска, единица измерения); указание условий хранения и сроков годности; группировка по категориям (реанимационные, перевязочные, диагностические); интеграция с государственными реестрами ЛС.
Учёт движения запасов — регистрация поступления на мобильные посты (от склада, поставщика); фиксация выдачи бригадам; учёт возврата неиспользованных материалов; оформление актов приёма-передачи; синхронизация данных между постами и центральным складом.
Контроль остатков и сроков годности — автоматическое отслеживание уровня запасов на каждом посту; цветовая индикация критических остатков (зелёный — норма, жёлтый — ниже минимума, красный — дефицит); мониторинг сроков годности с уведомлениями о приближении просрочки.
Формирование заявок на пополнение — автоматический расчёт потребности на основе нормативов и фактического расхода; создание заявок с указанием поста, номенклатуры и количества; согласование с ответственным за снабжение; интеграция с модулем закупок для оперативного исполнения.
Отчётность и аналитика — подготовка отчётов о наличии и движении запасов по постам, бригадам и периодам; анализ расхода по категориям материалов; расчёт оборачиваемости; экспорт данных в PDF, Excel для проверок и планирования; архивация документов с возможностью поиска по дате и номенклатуре.

Для кого подходят решения

Станции скорой помощи

Управление вызовами и диспетчеризация
Контроль времени реагирования бригад
Формирование отчётности по выездам

Оперативные центры 112/03

Приём и регистрация экстренных вызовов
Распределение вызовов между бригадами
Мониторинг статуса выполнения вызовов

Бригады скорой помощи

Мобильное рабочее место медика
Ведение электронных карт вызовов
Учёт использованных медикаментов

Администрации СМП

Учёт и планирование ресурсов (кадры, автопарк)
Анализ эффективности работы подразделений
Подготовка отчётности для Минздрава

ОСНОВНАЯ ПОСТАВКА

КЛИЕНТСКИЕ ЛИЦЕНЗИИ

КЛИЕНТСКИЕ ЛИЦЕНЗИИ КОРП

ЛИЦЕНЗИИ НА СЕРВЕР

1С:Медицина. Больница. Мобильное рабочее место

от 2 340 ₽

1С:Медицина. Больница. Мобильное рабочее место — приложение для врачей и медсестёр, интегрированное с системой «1С:Медицина. Больница». Позволяет в режиме реального времени работать со списками пациентов (госпитализированных, выписанных, амбулаторных), просматривать электронные медицинские карты и данные лабораторных исследований (в т. ч. в виде графиков). Обеспечивает регистрацию назначений, ввод показателей здоровья (температура и др.), прикрепление фотоматериалов через камеру устройства. Работает при неустойчивой связи с синхронизацией данных по расписанию. Упрощает документооборот, повышает оперативность принятия решений и качество медицинского обслуживания.

Клиентская лицензия на 1 рабочее место

от 7 700 ₽

Клиентская лицензия на 5 рабочих мест

от 26 200 ₽

Клиентская лицензия на 10 рабочих мест

от 50 200 ₽

Клиентская лицензия на 20 рабочих мест

от 94 400 ₽

Клиентская лицензия на 50 рабочих мест

от 226 600 ₽

Клиентская лицензия на 100 рабочих мест

от 435 600 ₽

Клиентская лицензия на 300 рабочих мест

от 1 292 300 ₽

Клиентская лицензия на 500 рабочих мест

от 2 149 000 ₽

Сервер МИНИ на 5 подключений

от 17 500 ₽

Лицензия на сервер

от 61 100 ₽

Лицензия на сервер (x86-64)

от 104 700 ₽

КОРП. Лицензия на сервер (x86-64)

от 212 400 ₽

КОРП. Клиентская лицензия на 1 рабочее место

от 14 100 ₽

КОРП. Клиентская лицензия на 5 рабочих мест

от 48 500 ₽

КОРП. Клиентская лицензия на 10 рабочих мест

от 93 000 ₽

КОРП. Клиентская лицензия на 20 рабочих мест

от 174 900 ₽

КОРП. Клиентская лицензия на 50 рабочих

от 419 800 ₽

КОРП. Клиентская лицензия на 100 рабочих мест

от 807 200 ₽

КОРП. Клиентская лицензия на 300 рабочих мест

от 2 394 500 ₽

КОРП. Клиентская лицензия на 500 рабочих мест

от 3 981 800 ₽

КОРП. Клиентская лицензия на 1000 рабочих мест

от 7 945 800 ₽

Смотрите также

25 сентября 2025

Как в 1С Комплексная автоматизация настроить бюджетирование

9 сентября 2025

Что такое 1С ТОИР и для кого он нужен

3 сентября 2025

Преимущества внедрения 1С MDM для управления НСИ

2 октября 2024

Эффективное управление сервисным центром на базе 1С

РЕШЕНИЯ 1С ДЛЯ АВТОМАТИЗАЦИИ СКОРОЙ ПОМОЩИ

Диспетчерское управление

Электронные карты вызовов

Учёт медикаментов и расходников

Аналитика и отчётность

Приём и диспетчеризация экстренных вызовов

Организация выезда бригад на место происшествия

Оказание экстренной медицинской помощи на месте

Медицинская эвакуация и сопровождение пациентов

Учёт и контроль расхода медицинских препаратов

Ведение электронной документации вызовов и отчётов

Автоматизация скорой помощи с помощью 1С

Управление диспетчерской службой и вызовами

Основные функции управления диспетчерской службой и вызовами

Автоматизация распределения бригад по вызовам

Основные функции автоматизации распределения бригад по вызовам

Мониторинг местоположения экипажей в реальном времени

Основные функции мониторинга местоположения экипажей

Ведение электронных карт вызова и медицинских протоколов

Основные функции ведения электронных карт вызова и протоколов

Учёт и контроль расхода медикаментов и расходных материалов

Основные функции учёта и контроля расхода медикаментов и материалов

Планирование графика работы медицинского персонала

Основные функции планирования графика работы персонала

Формирование маршрутных листов и отчётов о выездах

Основные функции формирования маршрутных листов и отчётов

Интеграция с системами экстренного реагирования (112)

Основные функции интеграции с системой «1112»

Автоматическое формирование отчётности для Минздрава

Основные функции автоматического формирования отчётности

Учёт технического состояния и обслуживания автопарка

Основные функции учёта технического состояния и обслуживания

Контроль сроков годности медицинских препаратов

Основные функции контроля сроков годности

Анализ статистики и показателей работы службы

Основные функции анализа статистики и показателей

Мониторинг времени реагирования и исполнения вызовов

Основные функции мониторинга времени реагирования

Управление запасами на мобильных медицинских постах

Основные функции управления запасами

РЕШЕНИЯ 1С ДЛЯ АВТОМАТИЗАЦИИ
СКОРОЙ ПОМОЩИ