Автоматизация
бизнес-процессов на 1С
ГЛАВНАЯ РЕШЕНИЯ УСЛУГИ 1С ДЕМО ВЕРСИИ Услуги
    ГЛАВНАЯ РЕШЕНИЯ УСЛУГИ 1С ДЕМО ВЕРСИИ Услуги
      Оставить заявку

      1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)

      КУПИТЬ/ ПРОТЕСТИРОВАТЬ В ОБЛАКЕ
      ЗАКАЗАТЬ ВНЕДРЕНИЕ/ ДОРАБОТКУ
      АБОНЕНСКОЕ СОПРОВОЖДЕНИЕ

      1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)

      CRM Управление торговлей 1С демо онлайн

      CRM Управление торговлей 1С демо онлайн

      Заполните форму и получите быстрый доступ.

      1C:CRM Управление торговлей — продукт предназначен для организации эффективной работы отделов закупок, продаж, сервисного обслуживания и маркетинга на всех этапах работы с клиентами.

      Что вы получите, заказав демо-версию 1С:CRM Управление торговлей
      Полностью рабочая версия программы
      Рабочая версия с заполненными демо данными, открытая для изменения данных
      Быстрый доступ к программам
      Возможность сразу ознакомиться с программным продуктом до его приобретения
      Купон на 20% скидку
      Грандиозная скидка на все услуги компании. Действует до 31.03.2024 г. Позвони сейчас!

      Методическая поддержка
      Получаете доступ к методическим и рекламным материалам продукта
      БЕСПЛАТНЫЙ ДОСТУП 30 ДНЕЙ
      1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM) КОРП.
      1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM) КОРП.


      56 400 ₽

      Купить 1 клик

      1С:CRM КОРП
      1С:CRM КОРП






      43 900 ₽

      Купить 1 клик

      1С:CRM Стандарт
      1С:CRM Стандарт






      26 000 ₽

      Купить 1 клик

      1С:CRM. Базовая версия
      1С:CRM. Базовая версия





      5 000 ₽

      Купить 1 клик

      1С:CRM ПРОФ
      1С:CRM ПРОФ






      25 000 ₽

      Купить 1 клик

      ВАШИ БОНУСЫ ПРИ ПОКУПКЕ «1С» У НАС

      Консультация
      Консультация

      Сертифицированные специалисты проконсультируют по вашей задаче с «1С»

      Демонстрация
      Демонстрация

      Продемонстрируем возможности программы на встрече. Ответим на вопросы.

      Доставка
      Доставка

      Бесплатно доставим программу за 1 день с момента оплаты в пределах МКАД.

      Установка
      Установка

      После покупки программы специалисты могут установить ее на ваш компьютер.

      Поддержка
      Поддержка

      Будет доступна Линия консультации 24/7 по вопросам работы в «1С».

      Быстрая доставка

      Ответственно подходим к каждому заказу и выполняем работы аккуратно и качественно. По окончании всех работ проводим уборку, и вы принимаете заказ уже в чистом помещении.

      Клиентский сервис

      Ответственно подходим к каждому заказу и выполняем работы аккуратно и качественно. По окончании всех работ проводим уборку, и вы принимаете заказ уже в чистом помещении.

      Бонусы за покупки

      Ответственно подходим к каждому заказу и выполняем работы аккуратно и качественно. По окончании всех работ проводим уборку, и вы принимаете заказ уже в чистом помещении.

      Гарантия качества

      Ответственно подходим к каждому заказу и выполняем работы аккуратно и качественно. По окончании всех работ проводим уборку, и вы принимаете заказ уже в чистом помещении.

      Возможности программы

      Управление клиентской базой данных
      Аналитика и отчетность
      Автоматизация маркетинга
      Управление продажами
      Сервисное обслуживание клиентов
      Работа с командой

      Управление клиентской базой данных

      Управление клиентской базой данных (CRM) в программе 1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами предоставляет множество возможностей для удобного хранения, управления и анализа информации о клиентах. Ниже перечислены некоторые из основных функций управления клиентской базой данных:

      1. Централизованное хранение информации: Вся информация о клиентах, включая контактные данные, демографическую информацию, историю покупок и документацию, хранится в единой централизованной базе данных, что обеспечивает ее легкий доступ и удобное обновление.

      2. Категоризация клиентов: CRM-система позволяет создавать различные категории и сегменты клиентов на основе различных критериев, таких как географическое расположение, объем покупок, тип клиента и т. д. Что позволяет более точно настраивать коммуникацию и маркетинговые активности.

      3. История взаимодействия: В программе можно отслеживать и сохранять информацию о взаимодействии с клиентами, такую как звонки, встречи, электронные письма и т. д. Это помогает создать полную историю взаимодействия с каждым клиентом и предоставляет ценную информацию для будущих общений.

      4. Документация и файлы клиентов: Система позволяет хранить и организовывать различные документы и файлы, связанные с каждым клиентом. Можно прикреплять карточки клиентов к сделкам или проектам для удобства совместной работы.

      5. Аналитика и отчетность: CRM-система предоставляет возможность анализировать данные и создавать отчеты по различным параметрам, таким как выручка от клиента, клиентская активность, эффективность маркетинговых кампаний и т. д. Это обеспечивает более обоснованные решения и стратегии развития бизнеса.

      6. Интеграция с другими системами: 1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами может быть интегрирована с другими системами, такими как электронная почта, календари, телефония и др. Это позволяет получать и обновлять информацию о клиентах из различных источников и улучшать коммуникацию с ними.

      Управление клиентской базой данных в программе 1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами помогает организациям эффективно управлять информацией о клиентах, анализировать данные и создавать персонализированную коммуникацию и маркетинговые активности. Это способствует укреплению взаимоотношений с клиентами и повышению эффективности работы.

      Читать далее

      Аналитика и отчетность

      Программа 1С:Управление торговлей (УТ) и взаимоотношениями с клиентами (CRM) включает в себя различные инструменты для аналитики и отчетности, которые позволяют более эффективно управлять торговлей и укреплять отношения с клиентами. Ниже представлены основные функции и возможности по аналитике и отчетности в программе 1С:Управление торговлей и CRM:

      1. Аналитика продаж: Программа позволяет анализировать данные о продажах, сроках годности, обороте товаров, сезонности и другие важные факторы, что помогает более точно прогнозировать спрос, планировать закупки, оптимизировать складские запасы и формировать товарные предложения.

      2. Анализ клиентской базы: CRM-система в рамках программы позволяет анализировать данные о клиентах, их покупках, предпочтениях и поведении, что помогает идентифицировать наиболее перспективные клиентские группы и формировать персонализированные предложения.

      3. Формирование отчетности: Программа позволяет создавать различные отчеты о продажах, остатках товаров, торговых точках, финансовых показателях и других аспектах торговли, что помогает управленцам принимать обоснованные решения на основе точной информации.

      4. Мониторинг эффективности маркетинговых кампаний: Система CRM позволяет отслеживать и анализировать результаты маркетинговых кампаний, оценивать их эффективность и прогнозировать результаты будущих мероприятий.

      5. Прогнозирование: Система позволяет использовать данные из аналитики для прогнозирования будущих продаж, спроса на товары и других бизнес-показателей.

      Таким образом, 1С:Управление торговлей и CRM предоставляет широкие возможности для аналитики и отчетности, которые помогают компаниям принимать обоснованные решения, оптимизировать бизнес-процессы и укреплять отношения с клиентами.

      Читать далее

      Автоматизация маркетинга

      1С:Управление торговлей (УТ) и взаимоотношениями с клиентами (CRM) имеет возможность автоматизации маркетинга для наиболее эффективной работы с клиентами и продвижения товаров. Вот некоторые из возможностей автоматизации маркетинга, обеспечиваемые данными программами:

      1. Сегментация клиентской базы: Система CRM позволяет проводить сегментацию клиентов на основе различных критериев, таких как покупательская история, предпочтения, демографические параметры и т.д. Это позволяет компаниям создавать более целевые маркетинговые кампании.

      2. Автоматизированные маркетинговые кампании: 1С:Управление торговлей и CRM позволяет запускать автоматизированные маркетинговые кампании, включая электронные рассылки, SMS-маркетинг, уведомления о специальных предложениях и акциях.

      3. Персонализированные маркетинговые предложения: Система позволяет применять данные о клиентах для создания персонализированных маркетинговых предложений, учитывая их предпочтения и историю покупок.

      4. Анализ эффективности маркетинговых кампаний: 1С:Управление торговлей и CRM предоставляет инструменты для отслеживания и анализа результатов маркетинговых кампаний, что позволяет оценить их эффективность и внести коррективы в стратегию.

      5. Управление контентом и акциями: Система позволяет управлять контентом сайта, предложениями и акциями, а также анализировать реакцию клиентов на них.

      В целом, интеграция 1С:Управление торговлей и CRM позволяет компаниям автоматизировать многие аспекты маркетинга, что помогает повысить эффективность коммуникации с клиентами, поддерживать постоянную актуальность и целевую направленность маркетинговых кампаний и улучшить общую эффективность бизнеса.

      Читать далее

      Управление продажами

      Управление продажами в программе 1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM) предоставляет широкий спектр функций и возможностей для эффективного управления всем процессом продаж. Ниже перечислены некоторые из ключевых функций управления продажами:

      1. Создание и управление сделками: CRM-система позволяет создавать новые сделки и наделять их определенным статусом (например, открытая, в работе, закрытая и т.д.). Можно назначать ответственных сотрудников, устанавливать сроки выполнения и отслеживать прогресс каждой сделки.

      2. Отслеживание коммуникации с клиентами: Программа позволяет сохранять историю взаимодействия с клиентами, включая звонки, встречи, электронные письма и т.д. Это помогает понять текущий статус каждой сделки, прогресс в общении и историю предыдущих контактов.

      3. Управление аккаунтами клиентов: В программе можно создавать иерархию аккаунтов клиентов, что позволяет управлять отношениями с корпоративными клиентами, филиалами и представительствами. При этом можно отслеживать общую активность и результаты продаж с каждым аккаунтом.

      4. Управление прайс-листами и номенклатурой: CRM-система позволяет создавать и управлять прайс-листами, включая различные цены, акции и скидки. Можно связывать определенные продукты с клиентами и автоматически применять соответствующие цены в сделках.

      5. Аналитика и отчетность: Программа предоставляет возможность анализировать данные о продажах, такие как объем продаж, прибыль, эффективность продавцов и др. Можно создавать отчеты и графики, визуализирующие результаты и помогающие принимать обоснованные решения для улучшения продаж.

      6. Прогнозирование продаж: CRM-система позволяет прогнозировать продажи на основе предыдущих данных, аналитики и других параметров. Это помогает планировать и прогнозировать объемы продаж, а также принимать меры для достижения целей.

      Управление продажами в программе 1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами помогает организациям эффективно управлять всем процессом продаж, от создания сделок до анализа результатов. Это помогает повысить эффективность работы продавцов, улучшить взаимодействие с клиентами и достичь более успешных результатов продаж.

      Читать далее

      Сервисное обслуживание клиентов

      Сервисное обслуживание клиентов в программе 1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM) включает в себя ряд функций и возможностей, которые помогают эффективно управлять запросами и жалобами клиентов. Ниже перечислены некоторые из главных функций сервисного обслуживания клиентов:

      1. Управление запросами и жалобами клиентов: Программа позволяет записывать и отслеживать запросы и жалобы клиентов, обрабатывать их и отслеживать прогресс решения. Можно назначать ответственных сотрудников и устанавливать сроки выполнения для каждого запроса.

      2. Создание и отслеживание заявок на сервис: CRM-система позволяет создавать заявки на сервисное обслуживание и отслеживать их прогресс. Можно назначать ответственных сотрудников, запланировать сроки выполнения и отслеживать статус заявки.

      3. Контроль качества обслуживания: В программе можно отслеживать общую статистику заявок и запросов клиентов, а также оценивать уровень удовлетворенности клиентов. Это позволяет контролировать качество сервисного обслуживания и вносить необходимые улучшения.

      4. Автоматизация ответов и решения: CRM-система предоставляет возможность автоматизировать процесс ответов на часто задаваемые вопросы и предоставления решений для типовых проблем. Это ускоряет обработку запросов и повышает эффективность сервисного обслуживания.

      5. Интеграция с другими системами: Программа может быть интегрирована с другими системами, такими как электронная почта, телефония и др., чтобы обеспечить единый поток запросов от клиентов и облегчить их обработку и отслеживание.

      6. Аналитика и отчетность: CRM-система позволяет анализировать данные о запросах, жалобах и времени решения проблем. Можно создавать отчеты по различным параметрам, таким как время отклика на запросы, качество обслуживания и т.д. Это помогает идентифицировать проблемные области и принимать меры по их улучшению.

      Управление сервисным обслуживанием клиентов в программе 1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами помогает организациям эффективно обрабатывать запросы и жалобы клиентов, обеспечивать высокое качество сервиса и улучшать уровень удовлетворенности клиентов. Это создает благоприятную репутацию компании и укрепляет взаимоотношения с клиентами.


      Читать далее

      Работа с командой

      Работа с командой в программе 1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM) включает в себя функции и возможности для эффективного взаимодействия и совместной работы с сотрудниками. Ниже приведены некоторые из основных функций работы с командой:

      1. Назначение задач и управление проектами: CRM-система позволяет назначать задачи сотрудникам, устанавливать сроки выполнения и отслеживать прогресс каждого задания. Можно создавать проекты и группировать связанные задачи для более эффективной работы.

      2. Совместная работа над проектами: Программа предоставляет возможность совместной работы над проектами и задачами. Сотрудники могут делиться информацией, комментировать задачи, обмениваться файлами и взаимодействовать внутри CRM-системы.

      3. Календарь и планирование встреч: CRM-система содержит календарь, в котором можно планировать встречи, устанавливать напоминания и приглашать участников. Это помогает согласовывать график работы и улучшает организацию командной работы.

      4. Обмен сообщениями и коммуникация: Программа предоставляет инструменты для обмена сообщениями и коммуникации с сотрудниками. Можно отправлять внутренние сообщения, обсуждать задачи и проекты, делиться информацией и предоставлять обратную связь.

      5. Роли и доступы: CRM-система позволяет назначать роли и уровни доступа для каждого сотрудника. Таким образом, можно определить права доступа к конфиденциальной информации, а также управлять возможностями каждого сотрудника в системе.

      6. История действий и отслеживание активности: В программе можно отслеживать историю действий каждого сотрудника, включая внесенные изменения, просмотренные записи и выполненные задачи. Это помогает контролировать активность и оценивать эффективность работы каждого сотрудника.

      Работа с командой в программе 1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами упрощает взаимодействие и совместную работу в команде. Сотрудники могут эффективно планировать, назначать задачи, обмениваться информацией и сотрудничать друг с другом, что способствует повышению эффективности и достижению общих целей.

      Читать далее

      1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM) - что это?

      1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM) - это программное решение, разработанное компанией 1С, которое предоставляет функции для управления торговлей и клиентскими отношениями. 

      CRM-система 1С позволяет эффективно управлять всем жизненным циклом отношений с клиентами, начиная от привлечения клиентов и заканчивая их удержанием и развитием. Она предоставляет инструменты для сбора, хранения и анализа информации о клиентах, автоматизации маркетинговых активностей, управления продажами и сервисным обслуживанием клиентов.

      CRM-система позволяет централизованно хранить и управлять информацией о клиентах, включая контактные данные, историю взаимодействия, предпочтения, сделки и многое другое. Она позволяет эффективно анализировать данные, создавать отчеты, прогнозировать продажи и мониторить эффективность маркетинговых кампаний. Также система интегрируется с другими решениями 1С, такими как бухгалтерия и складской учет, обеспечивая единый поток данных в организации.

      1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM) является мощным инструментом для различных организаций, позволяющим эффективно вести учет и управление отношениями с клиентами, повышать удовлетворенность клиентов, увеличивать продажи и развивать бизнес.

      Читать далее
      Почему сотрудничать с нами выгодно

      Готовы решать сложные задачи бизнеса

      Есть собственные разработки под специфические задачи

      Продукты и решения для бизнеса любой величины

      Полное и качественное сопровождение клиента

      Мы очень гибкие в плане ценообразования

      Экономим время и нервы нашим клиентам

      Функциональные возможности 1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)

      CRM-система позволяет хранить и организовывать информацию о клиентах, включая контактные данные, историю покупок, предпочтения и комментарии. Можно категоризировать клиентов, создавать сегменты и подробно анализировать информацию о каждом клиенте.
      Программа позволяет управлять маркетинговыми активностями, такими как рассылки электронных писем, смс-сообщений, создание и управление маркетинговых кампаний, акций и скидок. Можно также отслеживать эффективность маркетинговых мероприятий и анализировать результаты.
      CRM-система позволяет управлять всем процессом продаж, создавать и отслеживать сделки, запланировать встречи, назначать задачи, анализировать продажи и оценивать эффективность работы продавцов. Можно также прогнозировать продажи и установить планы для достижения целей.
      Программа позволяет управлять запросами и жалобами клиентов, создавать заявки на сервисное обслуживание, назначать ответственных сотрудников и отслеживать прогресс решения проблем. Можно также контролировать уровень обслуживания и анализировать данные для повышения качества обслуживания.
      CRM-система позволяет собирать данные о продажах, клиентах и маркетинге, анализировать их и создавать различные отчеты и графики. Можно отслеживать ключевые метрики, мониторить результаты и принимать обоснованные решения для улучшения работы и развития бизнеса.
      Программа предоставляет инструменты для работы и совместного взаимодействия с командой. Можно назначать задачи, планировать встречи, обмениваться информацией, комментировать задания и следить за прогрессом работы.

      Преимущества 1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)

      Централизация данных обеспечивает удобный доступ и обмен информацией о клиентах, повышает надежность и точность данных

      Автоматизация процессов упрощает выполнение задач, сокращает время и повышает эффективность работы

      Улучшенное взаимодействие с клиентами через различные каналы связи повышает уровень обслуживания и удовлетворенность клиентов

      Аналитика и отчетность помогают принимать обоснованные решения на основе анализа данных и оценки результатов работы.

      Маркетинговые возможности позволяют проводить целенаправленные маркетинговые кампании, привлекать и удерживать клиентов.

      Управление продажами обеспечивает контроль и оптимизацию процесса продаж для достижения поставленных целей.

      Прайс-лист «1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)»
      ОСНОВНАЯ ПОСТАВКА
      КЛИЕНТСКИЕ ЛИЦЕНЗИИ
      ЛИЦЕНЗИИ НА СЕРВЕР

      ОСНОВНАЯ ПОСТАВКА

      Варианты поставки 1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)
      1С:Предпр.8. Упр.торговлей и взаимоотношениями с клиентами
      (CRM) ПРОФ. Электронная поставка
      Доставка Установка Бесплатные часы
      32 900 ₽ Купить 1 клик
      1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами
      (CRM) КОРП. Электронная поставка
      Доставка Установка Бесплатные часы
      56 400 ₽ Купить 1 клик
      Дополнительные лицензии
      1С:CRM ПРОФ. Клиентская лицензия на 1 р.м. Электронная поставка
      Доставка Установка Бесплатные часы
      8 500 ₽ Купить 1 клик
      1С:CRM КОРП. Клиентская лицензия на 1 р.м. Электронная поставка
      Доставка Установка Бесплатные часы
      13 400 ₽ Купить 1 клик
      1С:CRM ПРОФ. Клиентская лицензия на 5 р.м. Электронная поставка
      Доставка Установка Бесплатные часы
      39 200 ₽ Купить 1 клик
      1С:CRM КОРП. Клиентская лицензия на 5 р.м. Электронная поставка
      Доставка Установка Бесплатные часы
      62 300 ₽ Купить 1 клик
      1С:CRM КОРП. Клиентская лицензия на 10 р.м. Электронная поставка
      Доставка Установка Бесплатные часы
      115 300 ₽ Купить 1 клик
      1С:CRM ПРОФ. Клиентская лицензия на 10 р.м. Электронная поставка
      Доставка Установка Бесплатные часы
      72 600 ₽ Купить 1 клик
      1С:CRM КОРП. Клиентская лицензия на 20 р.м. Электронная поставка
      Доставка Установка Бесплатные часы
      222 000 ₽ Купить 1 клик
      1С:CRM ПРОФ. Клиентская лицензия на 20 р.м. Электронная поставка
      Доставка Установка Бесплатные часы
      140 000 ₽ Купить 1 клик
      1С:CRM КОРП. Клиентская лицензия на 50 р.м. Электронная поставка
      Доставка Установка Бесплатные часы
      540 000 ₽ Купить 1 клик
      1С:CRM ПРОФ. Клиентская лицензия на 50 р.м. Электронная поставка
      Доставка Установка Бесплатные часы
      338 000 ₽ Купить 1 клик
      1С:CRM ПРОФ. Клиентская лицензия на 100 р.м. Электронная поставка
      Доставка Установка Бесплатные часы
      642 000 ₽ Купить 1 клик
      1С:CRM КОРП. Клиентская лицензия на 100 р.м. Электронная поставка
      Доставка Установка Бесплатные часы
      1 050 000 ₽ Купить 1 клик
      1С:CRM КОРП. Клиентская лицензия на 300 р.м. Электронная поставка
      Доставка Установка Бесплатные часы
      2 970 000 ₽ Купить 1 клик
      1С:CRM КОРП. Клиентская лицензия на 500 р.м. Электронная поставка
      Доставка Установка Бесплатные часы
      4 840 000 ₽ Купить 1 клик
      Прочее
      1С:СЛК. Аппаратный носитель (USB). Коробочная поставка
      Доставка Установка Бесплатные часы
      1 800 ₽ Купить 1 клик
      1С:СЛК. Аппаратный мультиноситель (USB). Коробочная поставка
      Доставка Установка Бесплатные часы
      9 000 ₽ Купить 1 клик
      Читать далее

      КЛИЕНТСКИЕ ЛИЦЕНЗИИ

      Клиентские лицензии
      1С:Предприятие 8. Клиентская лицензия на 1 рабочее место
      Доставка Установка Бесплатные часы
      7 000 ₽ Купить 1 клик
      1С:Предприятие 8. Клиентская лицензия на 5 рабочих мест
      Доставка Установка Бесплатные часы
      23 800 ₽ Купить 1 клик
      1С:Предприятие 8. Клиентская лицензия на 10 рабочих мест
      Доставка Установка Бесплатные часы
      45 600 ₽ Купить 1 клик
      1С:Предприятие 8. Клиентская лицензия на 20 рабочих мест
      Доставка Установка Бесплатные часы
      85 800 ₽ Купить 1 клик
      1С:Предприятие 8. Клиентская лицензия на 50 рабочих мест
      Доставка Установка Бесплатные часы
      206 000 ₽ Купить 1 клик
      1С:Предприятие 8. Клиентская лицензия на 100 рабочих места
      Доставка Установка Бесплатные часы
      396 000 ₽ Купить 1 клик

      ЛИЦЕНЗИИ НА СЕРВЕР

      Лицензии на сервер
      1С:Предприятие 8.3. Сервер МИНИ на 5 подключений
      Доставка Установка Бесплатные часы
      15 900 ₽ Купить 1 клик
      1С:Предприятие 8.3. Лицензия на сервер
      Доставка Установка Бесплатные часы
      55 500 ₽ Купить 1 клик
      1С:Предприятие 8.3. Лицензия на сервер (x86-64)
      Доставка Установка Бесплатные часы
      95 100 ₽ Купить 1 клик
      1С:Предприятие 8.3 КОРП. Лицензия на сервер (x86-64)
      Доставка Установка Бесплатные часы
      212 400 ₽ Купить 1 клик
      Получить доступ к демо версии 1с по ссылке!